区行政审批服务局以打造“‘陈’信办”政务服务品牌为目标，坚持以“解决影响群众和企业办事的难点、堵点、痛点”为导向，将“称心办事、诚信服务”理念融入行政审批和政务服务全链条，为企业和群众提供人性化、精准化的“店小二”“保姆式”服务，不断提升企业和群众的获得感、幸福感。

打造“‘陈’信办”品牌，实现政务服务新提升。一是梳理首批企业最关心、最高频的政务服务事项，编制发布“‘陈’信办”政务服务指南，让企业和群众办事方便快捷、称心满意。二是梳理编制200个“跨区通办”政务服务事项清单，探索“全市通办、就近能办”政务服务新模式。三是完成全区37个部门的1064项政务服务事项实施清单基本信息的完善工作，推进政务服务事项管理标准化。

实施“一企一班”，实现企业服务新突破。一是印发了《宝鸡市陈仓区行政审批服务局企业服务“一企一班”工作实施方案》，建立企业服务专岗事项受理、问题转办、结果反馈、监督评价等高效务实的政企互动机制。二是组建重点企业项目推进、注册登记帮办、行政许可协调、政务服务代办、综合协调服务五个专班，为全区重点项目、重点招商引资企业、总部经济企业等提供“保姆式”全生命周期服务。三是开展“进企业、解困难、促发展”活动，共梳理青岛啤酒宝鸡有限公司、宝鸡市聚和机械制造有限公司等规模以上企业困难问题46个。其中，14个涉及区级部门问题已全部办结，32个涉及市级部门问题正在积极协调解决。

优化政务服务，实现便民利企新成效。一是在区政务服务中心大厅设立“办不成事”反映窗口，制定《陈仓区行政审批服务局“办不成事”反映窗口运行管理办法（试行）》，明确受理内容、规定程序与办结时限。二是落实“好差评”体系建设，完成全省一体化在线政务服务平台“好差评”系统对接，1-5月份政务服务事项评价率99.71%，好评率100%。三是持续开展优流程、压时限、减材料，对公共场所卫生许可等29项许可事项精简材料65项，经营高危性体育项目许可等45项许可事项压缩时限663个工作日，实现了30%的划转事项压缩至法定时间33%以内。

夯实基层体系，实现便民服务新进展。一是全区14个镇（街）、172个村（社区）便民服务站点全部建成达标，为“一站式便民服务”工作搭建了平台。二是梳理首批镇（街）政务服务事项63项，村（社区）45项，逐事项编制办事指南。三是镇（街）便民服务大厅统一设置3--5个综合窗口，受理民政、人社、医保、退役军人等服务事项。四是依托陕西政务服务网和宝鸡政务服务平台坚持网上办理，截至5月底，镇村累计网上受理事项351件，办结292件，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

下一步，区行政审批服务局将以创建“‘陈’信办”政务服务品牌为重要抓手，创新政务服务方式，提高行政审批效率，打造更优服务体系，增强利企便民实效，为推动陈仓高质量发展及“五大”板块协同发展提供坚实的审批服务保障，以优异成绩庆祝建党100周年。