“叮铃铃……”6月23号上午9时，平和禾康智慧养老服务中心呼叫平台响起一阵急促的电话铃声，电话的那头是家住霞寨镇寨里村的周奶奶打来的，因周大伯早晨突然说不出话来，人昏迷了，她不知所措，危难时刻，周奶奶突然想起老伴上个月刚领了一部可以有一键“报警”的手机，周奶奶3秒钟按通了禾康急救平台电话。平和禾康智慧养老服务平台接到求助电话，弹屏资料立即显示（周** 70周岁 低保对象）求助电话同时被定位。工作人员迅速拨打120，联系平和县医院上门施救。禾康工作人员和医护人员第一时间到达周大伯家。途中禾康工作人员详细的跟医生描述周大伯个人病史，得知周大伯原有脑血栓疾病，家中只有夫妻俩，子女均在外地。经过医生的初步观察诊断，需及时送往医院做进一步检查，禾康工作人员协助医护人员把周大伯送往平和县医院，工作人员陪同家属办理住院手续、做检查，初步诊断是因脑血管堵住引起的癫痫。最后禾康工作人员把老人交接给家属才离开医院，目前周大伯还在平和县医院icu治疗。

今年初平和禾康智慧养老服务中心正式成立，通过智慧居家养老服务平台，结合养老服务专用热线968962，以热线服务为纽带，以上门服务和实体服务为支撑，以网络平台服务为桥梁的智慧居家养老服务体系。该项目由政府购买服务，主要是面向我县60周岁以上特困供养人员（含农村“五保 ”、城市“三无”人员）、重度残疾人、城乡低保对象、重点优抚对象、计生特殊家庭成员即失独老人、建档立卡的贫困人员等6类老人，为他们购买基础信息服务，提供线上紧急救援、定位监测、健康咨询等服务。还为我县70周岁以上特困供养人员（含农村“五保 ”、城市“三无”人员）、重度残疾人、城乡低保对象、重点优抚对象、计生特殊家庭成员即失独老人、建档立卡的贫困人员等6类老人购买实体援助服务，提供医疗保健、家政服务、精神慰藉等线下无偿服务，每月上门服务一次，每次90分钟，即上门理发、卫生健康、护理、心理疏导等实体服务。该项目将发放8000多部手机，线下服务4000多人次，服务期限为3年。

都说“远亲不如近邻”，近邻搭上禾康居家养老紧急救援平台后，让信息化有了温度。“线上+线下”一键呼叫服务到家，只需按下专用手机上的“sos”键，就可以获得紧急救援，通过互联网点单，即可上门为老人服务。平和县民政局将坚持把养老服务体系建设作为改善和保障民生的重要任务，不断开展养老服务质量民生工作，扎实推进养老事业健康向前发展，切切实实实现“老有所养 老有所乐 老有所医老有所助老有所托” 为平和老人朋友安享晚年提供助力 ！（平和县民政局 周思静）

平和县民政局

2021年7月20日