本中心消息 今年以来，市税务局立足税务工作实际，多措并举打造为民服务新模式。

换位思考，便民办税有“力度”。启动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，扩大税收优惠政策资料备案改备查范围，实现优惠政策直达享；推出优发票、简并报、减资料、拓网路、快退税等办税体验措施，实现便捷办理优体验；落实“首席税务服务员”制度，满足纳税人缴费人“个性化”需求，实现分类服务解难题；推广“首违不罚”事项清单，实现柔性执法暖人心。

问需于企，征求意见有“深度”。深入企业收集纳税人的涉税需求，分类分行业整理成工作台账，安排业务股室逐条进行政策法规解释和指导；广泛邀请企业代表参加税收征管座谈会，听取纳税人对税务机关执法工作和征管工作的意见和建议，着力解决纳税人缴费人的难点问题。

立足本职，服务发展有“效度”。积极参与房地产领域信访突出问题专项整治和城市建设领域侵害群众利益专项整治，进驻花洲览秀等6个“一站式”服务群众工作站，方便购房群众完善相关手续，依照规定缴纳税费，快速取得房产证。

春风化雨，志愿服务有“温度”。发动党员志愿服务队，深入夏集光荣院开展为群众送温暖活动。志愿者为老人们洗脸、洗脚、修剪指甲等，实现基层志愿服务有温度。

（融媒体中心 孙东亚 税务局 赵 悦）