7月29日，市行政审批服务局邀请汉滨区新的社会阶层人士联谊会、市人大代表、市政协委员共计36人参加第十九期“市民进大厅·服务零距离”活动。市政府副秘书长、市行政审批服务局局长、市政务中心主任刘福全、副局长任红艳和汉滨区统战部相关负责同志出席活动。

  与会人员先后现场参观了12345便民服务中心、市政务大厅、市公共资源交易中心，对审批服务、政务服务、交易服务、热线服务的基本情况和工作流程进行了详细了解，对市行政审批服务局在审批制度改革、优化营商环境、提升群众办事便捷度等方面的一些好的做法、亮点工作有了直观了解和切身感受。结合当前正在开展的党史学习教育，与会人员重点参观学习了党建文化长廊，通过各类图片、文字、音视频和讲解教学，详细了解了中国共产党从一大会议到十九届五中全会的光辉历程和辉煌成就，重温了红船精神、延安精神等党的红色精神，学习了焦裕禄、张富清等先进人物事迹，进一步感受了中国共产党的初心和使命，增强了对中国共产党的感情认同、政治认同和思想认同。

  在随后召开的座谈会上，播放了市行政审批服务局工作专题片，介绍了审批服务局职能及工作情况，通报第18期市民进大厅活动征集意见办理情况。与会人员围绕参加活动感受、改进行政审批和政务服务工作进行了交流发言，对市行政审批服务局的优质高效服务给予了充分肯定和衷心感谢，同时就推行网上办事、办理12345疑难工单、提升服务水平等方面提出了13条意见建议。最后，刘福全就解决与会人员反映问题，进一步提升为民服务水平提出了三点要求：一是要进一步增强干部为民服务意识，转变为民服务方式，提升12345热线办事能力，推动审批服务提质增效；二是要加大工作督查督办力度，借助市委办、市政府办督查室力量，切实解决群众普遍关心、集中反映的“疑难杂症”问题；三是要加强工作宣传，不断提升审批服务、政务服务、交易服务、12345热线服务的知晓率，形成社会关注、广泛参与的良好形势，促推全市营商办事环境的持续优化提升，不断提高人民群众的获得感和满意度。