今年8月，家住菁华铺乡的黄大妈将满55周岁，她已经交了15年的企业职工养老保险，这个月到了退休年龄，可以依政策领取养老保险了。目前正值疫情防控期间，提倡网上办、掌上办、自助办，因年纪大了，智能手机不会用，黄大妈为怎样办理自己的退休手续而犯起愁来。

焦虑之时，女儿胡女士告诉她，最近宁乡推出了很多不见面审批事项，退休也可以在家里直接办理了！根据操作步骤，胡女士当即拿出自己的智能手机，登录 “智慧宁乡” App，找到“我要办”“一件事一次办”，选择“人生事”下面的“退休一件事”，输入母亲的姓名和身份证号码等信息并提交，几分钟就收到了预审通过的回复短信。

线上打包申报，后台快捷联办

前后不到一个小时，养老保险退休手续、职工医保补缴和退休、独生子女奖励费的事就全部办好了。“真是方便又快捷，都不用出门了，真是我们老年人的福音！”黄大妈高兴地说道。退休“一件事”的推行，为她解决了燃眉之急，想到即将领取养老金安享晚年，她由衷地感到欣慰。

以往退休手续必须当事人先到市民之家人社局窗口现场办理养老保险退休，如需办职工医保退休和独生子女父母奖励费等事项，还得跑去医保局窗口和乡镇（社区）卫计部门，几件事跑下来，少说也得一天。“退休一件事”推出后，办理这些事当事人全程零跑腿，只需在“智慧宁乡” App上如实提交自己的相关信息即可，部门工作人员后台联合办理，很快就全部搞定！退休工资会在当事人达到退休条件并发起申请的下月底，发放到当事人的社会保障卡上。

在线验证资格，填报内容极简

在线上申办退休“一件事”，只需输入当事人姓名和身份证号即可在线验证退休资格，如当前时间当事人不符合退休条件，系统将给出相关提示。

在申报过程中，大力推行极简填报，以往需要到现场手填多张申请表，现在对于非独生子女家庭只需填写联系电话、居住地址等几项内容完成在线签字即可。而对于独生子女家庭，为简化申报，系统将90%内容作为选项方式提供，仅需录入子女姓名和身份证号，同时身份证材料可以在线生成。填报资料简单快捷，在线验证高效安全，既为当事人节省了时间，又提高了工作人员的审批效率。

前端后台互动，处理高效可靠

在线提交申请后，当事人可查看“智慧宁乡”APP办件进展，如涉及医保补缴情况的，医保部门将通过系统发送补缴月数及费用提醒，当事人补缴后通过智慧宁乡上传缴费结果，办件即可继续进行。同时对于退休人员所在企业全称、企业性质、企业主管名称、缴费起始年月等当事人易填错或难以掌握的信息，人社局接件后，通过审批后台补充完善相关信息给其他部门共享复用，提高办理效率和可靠度。

今年以来，宁乡持续深化“一件事一次办”改革，大力推进“极简审批”，从极简搜索、极简导办、极简填报、极简联办等方面发力，在出生、入学、身后“一件事”的基础上，推出了退休“一件事”，积极打造极简审批改革样板，实现资料极简填报。后续，宁乡将继续推出二手房交易水电气过户“一件事一次办”极简办理。