自党史学习教育开展以来，澄城县医保局立足本职工作，把党史学习教育与推动工作、解决实际问题紧密集合，聚焦解决群众关心关注的痛点难点堵点，以“我为群众办实事”实践活动推进各项工作落地落实。

广泛宣传，方便群众了解政策。一是坚持业务工作与新闻宣传同谋划、同推进，努力使各项医保政策深入人心。二是以宣传月活动为契机，开展现场宣传3场，发放宣传资料1000余份，广泛宣传医保民生工程、打击欺诈骗保、城乡居民医保门诊特殊病慢性病等政策，有效提升群众知晓度。三是围绕群众关心关切，以通俗易懂的方式，讲明讲细医保政策，广泛借助微信公众号、政府网站、微信朋友圈等渠道积极转载医保政策小问答，促进群众对医保政策法规知识体验“线上浏览”。

拓宽渠道，方便群众看病就医。坚持以人民为中心的发展理念，使参保群众享受更加优质、便捷的医疗保障服务。一是深入推进医保慢特病及“两病”政策落实。截至目前，慢特病门诊报销12183人次；居民两病享受待遇15583人次；两病报销3285人次。二是持续加强电子凭证推广使用。以医保电子凭证为依托，全面开启澄城医保“码时代”，群众可在微信、支付宝、国家医保APP等平台进行注册后，直接在医院就医报销，在药店买药，无需再跑路，实现“码上就办”，切实享受信息化带来的便捷。

精简流程，方便群众办理业务。深入推进“放管服”改革，进一步简流程、优服务、提质量，不断提升群众满意度。一是简化医保业务办理流程。严格落实相关文件政策，实现事项申请材料精简，办理环节简化，平均办理时限压缩，让参保人员“少跑路”，及时享受待遇。二是推进异地就医直接结算工作。开通窗口服务、电话备案、定点医院备案，极大方便了县域内参保人员异地就医，有效解决参保人员跑腿垫资等问题。三是全面落实“好差评”。办事群众办理完业务后，对经办服务事项覆盖度、申报材料精简度、业务办理熟练度、服务应用便民度、服务方式完备度、服务态度热情度等开展书面评价，实现政务服务事项“好差评”100%全覆盖。