近日，退休职工李云娥，因接到一个来自家乡的电话高兴了好一阵子：“您好，李阿姨，这里是淄博市高青县医疗保障服务中心，您的长期异地就医备案已审核通过，现在呀，长期异地就医同时开通慢性病以及普通门诊统筹报销功能，我们查到您患有慢性病，您看您的慢性病签约到哪家医院呢？”

“真为家乡服务点赞！”老人由衷的说。原来，李云娥老人退休后一直跟子女在青岛居住，为方便在当地住院就医，经咨询后通过淄博医保微信小程序申请了长期异地就医备案。原本以为只能解决住院问题，没想到一趟没跑，连慢性病和普通门诊报销也能联网报销了。“始于群众需求，终于群众满意”，淄博市高青县积极推进落实个人全生命周期“一件事”改革，探索推行“转外就医一件事”一次办、掌上办，实现长期异地工作人员备案、长期异地居住人员备案、异地安置退休人员备案、异地急诊转住院联网备案和转外就医备案等转外就医5个事项一个链条办理，不仅可以在大厅窗口进行线下办理，结合“淄博市无证明城市”建设，免于提交异地居住证明，改为告知承诺，还可以通过微信小程序“淄博医保”进行线上办理，实现一件事“一次办好”。

下一步，淄博市高青县将继续深化“双全双百”主题服务改革，围绕企业、个人两个全生命周期，陆续推出更多服务场景，拓宽“一件事一次办”覆盖领域，打通群众办事过程中的难点堵点，推动事项“极简办”“集成办”“全域办”，着力提升企业和群众获得感满意度。