近期，市政务服务中心城管窗口采取创新举措、流程再造、加强事后跟踪等措施，有效减轻报件人的证明责任负担，丰富服务项目选项，拓展服务深度，进一步提升城管政务服务的水平和成效。

一是证明事项承诺提高政务服务速度。在办理城市建筑垃圾处置许可登记事项时，窗口通过书面形式将法律法规规定证明建筑垃圾堆场、收纳场土地性质的证明义务、证明条件一次性告知当事人，由申请人提供书面承诺。对已经符合标准和要求且愿意承担承诺不实的法律责任的申请人，窗口不再要求提交证明材料，直接予以受理。告知承诺制进一步减轻了当事人的证明材料提供负担，缩短了审批时限，全面提升了建筑垃圾产生处置核准审批效率。

二是审批项目联办增加政务服务宽度。窗口结合实际情况，对店招标牌和临时广告等与群众联系密切的高频审批事项进行流程再造，推出了新店店招和开业临时广告联办，店招和电子屏联办等政务服务套餐，供当事人根据需要进行选择申报。项目联办将原来单个项目串联审批改为多个项目并联审批，当事人只需上报一次材料就能完成两个以上项目的报批，极大方便了办事人员，进一步压缩了审批时限。

三是加强事后跟踪拓展政务服务广度。为更好服务相关企业，窗口在审批后定期会同局职能中队对取资质的渣土运输企业开展上门业务培训，开展最新的政策、法规解读，并对渣土车抛洒地漏、未经核准擅自处置建筑垃圾等典型案例进行通报，公布各运输企业规范化运行得分情况等，同时就运输企业提出的问题进行现场解疑答惑。通过事后的跟踪服务，提升渣土运输企业负责人及司乘人员对持证规范运输渣土和安全生产的意识，为渣土运处行业规范运行打下坚实基础。