今年以来，为认真贯彻落实省、市“法治人社 志愿青春”千名青年仲裁员志愿者联系万家企业活动要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，新县人社局充分发挥仲裁调解职能，多举措维护全县劳动关系和谐稳定。

　　一是组建志愿服务队伍。自5月份起，通过广泛动员、志愿申请、择优选拔，确定1名40岁以下年轻干部为专职仲裁员，企业养老、机关事业养老、城乡居民养老、工伤保险、失业保险、劳动保障监察股、劳动保障监察大队、社会保险股等8个单位15名业务骨干为调解员，组建了一支政治素质过硬、工作能力出色、服务意识强的青年仲裁志愿服务队伍。

　　二是开展普法知识宣传。积极宣传《劳动法》《社会保险法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规及人社政策。线上通过人社局网站、云上新县、微信工作群等实时发布;线下通过招聘会、深入企业走访调研等，广发宣传页，截至7月底，共发放宣传页2000余份，开展政策宣讲17次。定期举办“人社大讲堂—业务学习会”，向全局干部职工普及人社各项业务政策，在全局营造人人争当业务宣传能手的浓厚氛围，目前已举办12期。

　　三是主动对接企业需求。充分发挥基层调解组织“第一道防线”作用，积极开展“下沉式”服务，深入到企业对接，帮助梳理解决劳动用工管理存在的问题，指导企业制订和完善内部规章制度，督促企业设立劳动争议调解委员会，鼓励打造金牌调解组织。今年以来，通过问卷调查、专项调研等方式共收集36家中小型企业反映劳动关系意见建议23条，及时答疑解惑，推动人社法律法规、政策落实落地。

　　四是提升案件办结效率。扎实做好劳动争议调解仲裁和信访维稳工作，努力做到各类案件件件有答复，件件有落实。今年以来，共接待现场咨询270余人次，处理各类劳动争议仲裁案件35件，回复各类信访件20件，涉案金额150万余元，规定时限内案件办结率达100%，有效维护了劳动者的合法权益，为新县劳动关系和谐注入“稳定剂”。