为进一步优化营商环境，打造智慧政务新模式，着力解决群众办证办事难、重复提交多等一系列难点问题，凯里市积极按照省政务中心要求，依托贵州省一体化政务服务平台，全面推广电子证照应用工作。

在办事大厅，加强窗口人员业务培训，让窗口人员熟悉证照调用共享流程，要求所有窗口人员办理业务时，凡能在贵州政务服务网共享调用的证照，不得再要求办事群众提供，办事群众只需对共享调用的证照材料进行核实确认，核实无误即可作为申办材料，用于业务申报和审批，从而精简各类办事材料，实现纸质材料免提交，进一步降低了群众办事成本。如，市民陈女士在办理公共场所卫生许可证时，以前需提供身份证、营业执照等纸质证件，现全面推行电子证照后，就无需再提供身份证、营业执照纸质证件，窗口工作人员直接通过调用并核验电子证照，系统会自动获取陈女士材料中的相关电子证照，获取出的电子证照即可用于业务申办。

目前我市已将身份证、户口本、驾驶证、行驶证、营业执照、结婚证、离婚证、社会保障卡、兽医执业资格证、渔业捕捞许可证、取水许可证、执业药师注册证、医疗器械生产许可证、化妆品生产许可证、药品生产许可证、烟草零售许可证等21类证照全部电子化，群众来办事时将无需再提供纸质证照。电子证照的运用可实现随时随地调取信息，杜绝了假证、伪证等乱象，下一步凯里市将持续深入开展“我为群众办实事”，扎实推进“互联网+政务服务”领域的创新应用，不断提升办事效能，规范办事流程，让更多的企业和群众从中受益。