尊敬的热用户：　

　　为更好的开展今冬供暖工作，我公司经过精心准备，供暖季前期工作基本就绪，现将采暖期收缴费用等工作通知如下：　　

　　一、缴费业务办理

　　1.缴费标准：按照灵台县住房和城乡建设局、灵台县物价局文件（灵住建发〔2016〕285号）的收费标准：“居民用热价格为21.5元∕㎡（按证载建筑面积70％计价），非居民用热价格为25元∕㎡（按证载建筑面积70％计价）”执行。　

　　2.缴费时间：2021年8月20日起。

　　3.缴费方式

　　（1）居民用户，可通过线上线下方式到以下地址进行缴费；

　　（2）集体用户，按照双方签订《供热合同》约定的时间及金额，到热力公司办理交费手续，并开具发票；

　　（3）用户编码是热用户唯一缴费编号，请各用户对用户缴费编码进行妥善保管记录；查询缴费编码方式如下：用户可来人来电到供热公司查询；可到各小区换热站查询；也可到政务服务中心一楼供热公司窗口查询。

　　4.缴费优惠

　　我公司将于8月20日—10月31日推出2021年采暖费交费优惠活动。即：凡我公司集中供热居民、商业用户（往年无欠费）于2021年8月20日至10月31日一次交清2021-2022年采暖费，可直接享受采暖费优惠减免。

　　第一阶段：凡在8月20日至9月20日期间全额交费用户，一律享受采暖费5%的优惠减免；

　　第二阶段：凡在9月21日至10月10日期间全额交费用户，一律享受采暖费4%的优惠减免；

　　第三阶段：凡在10月11日至10月31日期间全额交费用户，一律享受采暖费3%的优惠减免。

　　10月31日后采暖费全额征收，不再享受优惠政策。

　　二、报停业务办理

　　1.办理时间：自8月20日至10月31日止。

　　2.个人用户需持身份证到我公司营销办、各换热站及政务服务大厅申请办理报停；商业用户，需向所在小区换热站申请报停，再统一向热力公司申请报停。　

　　3.报停只限于本供暖季。报停用户需于10月31日前办理，逾期不再受理。未在期限内申请报停的视为正常用暖，需缴纳全额热费，请本采暖季不用暖的用户高度重视。

　　4.办理报停时交纳采暖费30%的基本热价费。

　　5.已经申请报停的客户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。

　　三、供热系统注水试压、正式供暖时间

　　1.管网注水、打压

　　计划10月10日—20日期间，陆续对供热管网进行注水、打压，具体时间请用户及时关注所在小区的通知公告栏、单元门、传达室等注水、打压通知，并按通知的时间要求家中留人，因漏水造成的财产损失责任自负。

　　2.供热时间

　　我县规定供热期为每年的11月1日至次年的3月15日。根据气候变化，将按县上要求提前或者延长供暖时间。

　　灵台县惠民热力有限责任公司

　　2021年8月18日