一是转变工作方式，提高工作质效。切实加大初信初访办理工作力度，把问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态和初始阶段。营造良好信访秩序，做到敢于担当、敢于负责，矛盾不上交、信访不上行，严格预防越级到盟赴区进京上访以及到非接待场所上访事件发生，坚决遏制因信访问题引发重大舆情事件。二是转变工作角色，提高工作力度。开展走访入户，深入了解群众身边疑难问题，对重信重访、越级访案件进行包案，制定工作措施，带案下访，与苏木镇、街道等部门联系，解决存在的问题，做好矛盾化解和稳控工作，及时将了解到的问题线索交至到苏木镇，进一步将矛盾化解到萌芽状态，化解在基层。三是转变工作作风，提高工作质量。上半年全旗共开展“上访变下访”工作7批次17人次，接待群众5人次，排查信访问题9件次，正在解决信访问题5件，重复举报2件，息诉罢访1件。结合“我为群众办实事”实践活动，上半年共接待信访来访群众6批次，受理3件次，业务范围外3件次。