珠街镇在中国共产党成立100周年、“十四五”规划开局之际，结合党史学习教育和“放管服”改革优化政务服务，坚持问题和群众需求为导向，从高频事项着手，优化服务理念，规范办事程序，三个坚持打通为民办实事“最后一米”，切实服务好群众。

坚持创新工作模式，促进政府职能转变。珠街镇将与群众息息相关的民政、社保等服务纳入服务大厅，分散办理变为集中办理式“一条龙”服务，实行政务公开，做到服务内容、办事程序、政策宣传、服务电话、工作人员“五公开”，让办事群众一次办好，杜绝“多头跑”“来回跑”的现象。

坚持提高办事效率，提供优质办事服务。珠街镇采取“一个窗口办理、天天服务群众”的办事方式，明确办事内容、办结时限、办事依据，并制度了相关制度，改变了以前定时办、分开办的苦恼，让群众享受“便民不受限、服务零距离”的全天候服务。

坚持强化服务意识，切实转变工作作风。牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，尽最大可能为群众提供方便。切实转变工作作风，热忱服务群众，严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题，树立财政干部廉洁奉公、勤政务实的良好形象。

截至目前，珠街镇服务大厅上半年共受理群众办件1260件，较去年上半年同比增长11.5%，其中县外住院报销236人次医疗保险报销90.78万元和医疗救助和兜底保障补助4.92万元。

图为：工作人员热心接待来访群众照片