蓟州区城市管理委坚持“快、实、精、准”四字原则

深化“我为群众办实事”实践活动

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党史学习教育开展以来，区城市管理委紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求,坚持“快、实、精、准”四字原则,扎实有效开展“我为群众办实事”实践活动,全力解决群众“急难愁盼”问题,实现城市管理工作质量全面提升,不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。

立足“快”字,解群众之“急”

?围绕群众生产生活中遇到的各类问题,迅速采取应对措施,积极谋划解决方法。一是针对《镜观蓟州》专栏曝光的城区环境问题，以发放整改通知、现场组织相关部门核实责任等形式，积极对曝光问题进行整改，截至目前，共整改完成城区环境问题35个。二是开展诉求满意度大起底活动,对群众关心的信访积案和民生热线工单进行全面摸底排查,已排查并化解信访积案1件，重新办理不满意工单65件，满意率98%。在单位显著位置设立“我为群众办实事”宣传展板，亮出“承诺践诺榜”，展示为群众办实事的进展情况，推动发现问题、作出承诺，履行承诺、兑现承诺、服务于民各个环节的落地见效。三是完善民生热线办理工作机制，高效做好矛调工作，建立“第一时间接单、第一时间受理、第一时间办结、第一时间反馈”的快速反应机制。使城市管理中存在的占道经营、违法建设、供热燃气、环境卫生等问题得到有效治理，党史学习教育开展以来，累计承接群众诉求事项1153个,已全部办结完成,确保群众最急问题得到及时解决。把握“实”字,攻群众之“难”自

觉践行以人民为中心的发展思想

，用真抓实干的务实作风，把群众的难题解决好。一是强化城区环境卫生精细化管理。针对文昌街人流量大，行人乱扔烟头影响市容市貌问题，积极向群众调研，采取有效应对措施，沿街安装灭烟柱26个，为群众提供便捷的灭烟点位。同时，将清扫保洁时间延长到每天不低于16小时，发现烟头、纸屑等杂物及时进行清理。有效解决夜市环境卫生治理问题，坚持清扫保洁时间延长至夜间10点，及时对厨余垃圾进行分类收集运输，时刻保持干净整洁的市容市貌。二是加强巡查整治力度。把人民对美好市容环境的需求作为工作的出发点和落脚点，加强胡同里巷、城中村、老旧居民区巡查整治，重点对乱搭乱建、乱贴乱画、乱扔杂物、乱印发小广告、乱堆装修垃圾等现象进行清理，积极协调区住建委、区文昌街道办、渔阳镇等部门，对城乡接合部、储备地、在建工地周边环境卫生开展排查整治，有效促进城区环境卫生管理水平全面提高。三是开展集中清理整治。制定并印发《庆祝建党一百周年蓟州区2021年城市环境综合整治实施方案》，共清理脏乱点位634处，清理城乡接合部14处，清理居民社区楼道杂物1550处、楼外堆放杂物2350处，清理城区河道垃圾及水面漂浮物117吨，治理脏污车辆318辆，清洗及更换城市家具295件，维护交通设施554处，维护市政设施274处，消除窨井盖安全隐患161处，全面提升城市环境面貌，让群众切实感受到党史学习教育带来的新变化新气象新成效，不断提升人民群众的获得感、幸福感。做好“精”字,消群众之“愁”始

终把群众最愁、最希望解决的问

题作为工作前提,深入分析研判,细化工作落实措施,不断满足群众需求。一是深化民心工程办实事。积极推进生活垃圾分类，加快分类体系建设，利用社会资本，在文昌街、人民西路、渔阳南路、迎宾路安装太阳能磁吸分类保洁箱52个，在康平里、水电部家属院、尚品园等42个小区安装智能分类垃圾箱254台，通过智能分类设备“投放垃圾兑换积分变现金”的优势功能，有效提升广大群众参与垃圾分类的热情。大力创建精品示范街镇，目前，山倾城精品示范社区现已创建完成山倾城和倚林山庄2个小区，山澜雅韵小区正在创建中。25个垃圾分类精品示范村已基本创建完成17个村，剩余8个村正在积极创建中。州河湾镇精品示范镇正在创建中。二是着眼高质量发展要求办实事。全力推动厨余垃圾综合利用项目和炉渣处理厂项目建设工作。积极推动城市智慧停车，先后3次对《蓟州区文昌街智慧停车实施方案》进行意见征求，目前该项目正在进行招投标各项准备工作。全力推动建筑垃圾治理体系的高效运转，利用遥感监测技术，对全区范围内新增400平米以上建筑垃圾点进行监测，截至目前，治理完成66处，治理面积约为7万平方米。三是优化营商环境办实事。坚持管理+服务原则，在加强建筑垃圾运输全程动态监管的基础上，强化服务企业理念，主动上门与5家施工单位对接沟通，通过简化排放备案手续、延长办理时限等举措，为施工单位和运输企业提供方便。着力改善营商环境，作为行业监管部门，持续督促燃气企业改善服务态度，简化报装环节，加强与区政务服务办沟通协调,积极主动与企业对接，并做到上门服务，从用气报装之初到通气点火，为企业全程搞好服务。抓实“准”字,应群众之“盼”?

? ? 以服务群众为主线,

以提升群众获得感为出发点,依托“四个走遍”“入列轮值”“志愿服务”等有力举措，全面听取群众意见建议，精准契合群众需求和期盼解决民生小事。一是把小事办实。直击群众去公共厕所停车难问题，积极协调交管部门在城区15座公厕旁增设路侧限时停车泊位47个，补齐影响群众生活品质的短板。在小事小节中体现为民服务情怀，截至目前，已主动发现解决道路破损、环境脏乱、树冠修剪等民生问题80余件。二是把实事办好。冬病夏治”攻“顽疾”，加强采暖期供热信访问题倒查，开展“我为群众办实事、供热服务上水平”志愿服务活动，积极协调供热公司，为青山溪语、金盾花园、乐园公寓、时代花园、州河湾西园等小区324户居民更换户内相关供热设施，解决群众关心的冬季供暖问题。聚焦老旧小区“用气难”问题，积极沟通协调，武定苑新区、梅花楼、博雅花园等老旧小区已实现通气点火。未及时通气的红星鼎瀚园、红星鼎兴园、蓝湾庄园等5个新建小区已接通燃气。三是把实事做到让群众满意。针对杨柳飞絮为群众生活造成不便和影响问题，党委书记带领班子成员多次现场调研，确定了高、地、空综合施策的科学化治理模式，解决杨柳飞絮、杨树倒伏存在安全隐患的问题。提升改造无终园游园乒乓球场地，投资3万元为400平米乒乓球场地更换水泥路面、铺设塑胶面层，补齐广告围挡，为群众打造健康舒适的运动休闲环境，杨园子公园全体运动爱好者赠送题为“不忘初心担使命 为民服务暖人心”锦旗一面，向区委写感谢信一封。

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