日前，市三院护理部的“和谐圈”品管项目“基于QFD品管圈构建精神科“绿丝带”优质护理服务体系”在2021年宁波市基层护理质量改进项目竞赛中荣获医院组二等奖。

本次参赛项目为护理部在2020年6月~12月期间构建精神科优质护理服务体系中的课题达成型项目。QFD是系统化创新的品管圈新模式，圈成员从护理质量的角度出发,通过多层级的调查方法获取患者需求，并采用矩阵图解法将患者需求分解到各个阶段和各职能部门中，使得设计和采取的方策能真正地满足患者的需求，为患者满意定量实现和服务创新提供了实用工具。

竞赛现场，来自该院一病区的严奇淼和三病区的诸益艺通过组合形式进行汇报，分别对主题选定、质量规划与课题明确化、质量传递与方策拟定、质量优化与最佳选择、质量传递与方策实施、效果确认、标准化、总结展望等进行展示。该项目能应用创新手法QFD，在量化打造魅力质量、内在逻辑紧密及定量推理、质量传递与方策实施等方面获得现场专家的高度肯定。最终，经过激烈角逐，该项目荣获宁波市基层护理改进项目竞赛二等奖。