贺兰县扎实开展“我为群众办实事”活动，结合深化“放管服”改革，积极争做一流营商环境，营造更加高效便民的服务环境，切实打通基层政务服务的“神经末梢”。

一是打造群众家门口的“办事处”。梳理完善社会救助、医疗保障、就业服务、社会保障等123项政务服务事项清单，在此基础上将个体工商户登记、食品经营许可等12项行政许可事项赋权委托乡镇办理并统一派发审批专用章，明确所有事项办理所需的必要要件、办理流程、办理时限、实施主体及具体负责人，让群众少跑路，打造了家门口的“办事处”。

二是提升基层代办的服务力。组织各乡镇（场）、街道民生服务中心、社区服务站工作人员参加政务服务网“一网通办”系统集中培训班、“一网通办”综合服务平台填报培训会、到县政务服务中心跟班学习，通过实操培训，不断强化基层政务服务人员代办帮办能力，方便群众就近办、高效办，建设群众身边的便民化服务窗口。

三是解决服务群众的“最后一公里”。以开展群众身边腐败问题和不正之风专项整治工作为契机，认真查找存在问题，分析研判问题成因，细化整改措施，严格执行一次性告知、限时办结、全程代办服务标准，确保政务服务工作人员以微笑示人、以礼貌回复、以真诚待人，推进基层政务服务纪律作风大转变，政务服务能力和水平提质增效。