接到《关于提高12345政务服务投诉件办理质效切实提升群众回访满意率的通知》后，我局主要领导高度重视，安排专人进行问题梳理，同时指定执法人员对不满意件进行现场复查。

一、问题梳理

8月9日—15日政务服务便民热线周报中涉及我局的不满意件共有1件，即：“7月30日晚间7点左右，韩家窝村原部队营房内有工厂进行喷漆作业，异味扰民严重，要求尽快查处”。

二、再次办理结果

经查，部队营房西侧现有两家家具仓库，现场检查时未发现喷漆作业，仓库内有前期遗留的喷漆痕迹和少量漆桶。我局执法人员已督促仓库业主对前期遗留漆痕进行了处理。部队营房南侧有一家具企业，企业名称为淄博凯捷瑞家具制造有限公司，该企业环保手续齐全，处于长期停产状态，已对喷漆生产设施进行了拆除。因该信访件为匿名投诉，无法与诉求人进行沟通对接，取得诉求人的理解和支持。