随着5G、VR等技术的普及，人们不断享受信息时代带来的便利感。惠山高新区（洛社镇）紧扣时代脉搏，创新服务方式，将“云技术”渗透到社会发展、为民服务、学习教育等各个领域，打开基层工作“零距离”、新渠道，让辖区群众生活更便利，尽情享受“云福利”。

　　业务“云上办” 生活添便利

　　“喂，你好，我的企业想申报高新技术企业，请问需要哪些相关手续啊？”“好的，欢迎您的来电，我们马上派员前来处理。”连日来，拨通惠山高新区（洛社镇）企业服务专线的电话数量增多。“为了减少大家的奔波，我们开通了企业服务专线，还推出了线上咨询、线上跟踪等服务，确保为企业申报提供周到服务。”镇经贸负责人表示。今年以来，惠山高新区“小升高”高新技术企业培育行动开始实施，通过企业服务专线，让企业仅需一通电话，就有专人进行对接，根据企业问题类型，实行“简单问题直接回复、专业事项精准转派”的工作方法，全程线上跟踪协助，实现系统层次“秒办”，让辖区企业负责人大呼便利。

　　除此以外，惠山高新区还推行“不见面办公”，通过群众在线提出政务服务申请，让群众足不出户就可以办理各项业务，还能随时查看办理进度，进行“催单”。各村（社区）也纷纷建设“网格通”、“智慧社区”等信息平台，让辖区群众在平台提出意见以及诉求，实行即接即办。7月间，各平台联合开辟“我为群众办实事”快速通道，将防疫压力转化为改革动力，线上接收群众反馈500余次，解决问题200余件。

　　服务“云上享” 民生有保障

　　小刘近来苦恼得很，因为腿受伤，无法出门，辜负了秋高气爽的美好景色，好友向其推荐了高新区“云上观光”系统，说在线上就能尽享无边景色，还能360度全景观看，体验感很好。小刘将信将疑打开平台，点中“尚田六次产业园”，只见一幅3D画面展示出来，随着手指滑动，还能够实现移步换景，“像自己出门一样。”小刘十分开心。为协调居民外出游玩的需求，惠山高新区打好“锡西风光带”旅游牌，集合洗砚池生态湿地、大运河文化带、尚田小镇等文旅打卡点，不定期开展洛社风光线上速览活动，居民轻轻一点便化身“游客”，借无人机视角观赏夏日风情。

　　惠山高新区还以“云就医”“云助农”满足人民群众寻医问诊及农业服务的需求。惠山区人民医院通过“云就医”问诊系统，以视频对话或后台留言，患者可以非常方便的进行预约与问诊，线下就诊的患者也可以网上复诊，极大减少了医院防疫压力，避免出现接触风险。问诊系统自推出以来，已上线50个门诊科室，每日访问流量在300-500人，不少群众在线上就完成了健康咨询，并在点评系统中留下好评。而在惠山精细蔬菜产业园的菜农们也通过在手机上收看农林专家的直播讲解，在“云上”学习农技知识，提高农业产品产量。

　　知识“云上学” 体验更新颖

　　“这场馆太特别了，我能在这里学习习近平总书记‘七一’重要讲话，还能通过移动屏幕、数字投屏、互动答题区等进行多方位的学习和了解，太新颖了。”今年以来，惠山高新区大力推进党史学习教育，同时拓展空间和地域限制，将学习阵地搬上了“云端”，将“学习路上”、党史学悟社“云展厅”进行全面升级，参观者可通过5G、VR等新技术“链接”全国知名展馆资源，配合着声、光、电生动展示，带来全新体验，同时党员还可以通过“先锋播课”党史“云课堂”第一时间收听收看党史学习教育最新资讯。

　　同时，惠山高新区还面向大众推出“云师资”服务，让“宅家”人群不出家门即可学习知识，通过农家书屋“云阅读”活动将图书阅读、文史宣传、艺术传播、知识服务搬上“云端”，鼓励居民利用“宅家时光”参与线上活动、创作新媒体作品，满足群众精神文化生活需求。