我为群众办实事 | 调解矛盾纠纷 促进邻里团结
| 所在地区： | 湖南-长沙-天心区 | 发布日期： | 2021年8月30日 |
2021年8月25日10时许,天心区城南路街道人民调解委员会门口两位老人因房屋漏水吵得不可开交。调解员第一时间将两位老人请进调解室，待双方情绪缓和后，调解员与双方进行了解沟通，听取双方产生矛盾的具体原因，原来，吵闹的双方胡某、肖某系邻里关系，胡某居住在肖某楼上，因胡某家长期渗水、漏水等原因引发矛盾纠纷。
了解具体情况后，调解员首先迅速理清双方的矛盾焦点，即对渗水漏水的修复工作及造成损失的赔偿问题存在分歧。然后，调解员向当事人双方详细讲解了《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的法律规定。经过调解员近一个半小时的动之以情、晓之以理的调解劝说，双方最终达成共识并签署调解协议：一是邀请专业人员对渗水问题进行排查修复，产生的相关费用由胡某承担；二是因渗水漏水对肖某造成的损失，由胡某进行赔偿。至此，一件因漏水问题造成的邻里纠纷便得到了妥善的处理与解决。
类似这样的邻里纠纷案件常有发生，看上去简单的矛盾如果不能得到及时有效化解，小矛盾就会为邻里关系埋下“不定时炸弹”，接下来，天心区各级人民调解员将努力在实践中探索出更好的调解办法，为维护社会的稳定作出贡献。
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