去年以来，我市依托智慧城管平台，以“数字化”“精准化”“智能化”为引领，全年共采集处置各类问题8万余件，均在规定时间内处置完成。一是“云技术”强化智能监管。强化科技赋能，通过专人云端督查、无人机实时监控等方式强化市域治理，实现智慧城管平台全域覆盖、能级提升。着力二次开发，实现路面巡查人员工作数据的自动统计和有序归档，进一步提升平台监督指挥功能。二是“云数据”优化精准研判。在中心城区自建多路智能探头，实现关键点位实时监控和问题信息自动流转，截至目前，已发现处置城市管理问题400余起。同时，对监控数据、上报事件等多方位信息进行综合研判，提前预警潜在风险，如寒潮期间及时梳理道路、桥面积雪结冰等安全隐患问题高发点位，做到提前部署、重点关注、精准分析。三是“云治理”深化整体智治。创新研发“社会治理一体化平台”，全面集成省矛调协同平台、E宁波、12345和81890热线平台、智慧城管等信息化平台，通过数据共享、业务融合、流程再造，实现全平台事件流转、处置、考评一体化，加快打通基层社会治理领域平台壁垒，为合力智治提供数据支撑。（市矛调中心）