“我为群众办实事”活动开展以来，北辰区青（广）源街不断推进放管服改革，全面推行政府服务评价机制，让居民像网购收货评价一样对政务服务进行打分，真正做到“以评促改、以评促健、以评促优”。

在服务大厅记者看到，每一个办理业务的柜台前都已经竖起醒目的评价二维码，居民使用手机扫码后即可从服务态度、工作效率、文明用语等多个维度对工作人员进行评价并提出改进意见。

? 居民何红红说：“上这窗口来以后呢，你可以有不同的意见，给一下不同的见解，好的给好评，差的可以给差评，还真是不错。”

? 广源街办事处主任周云兴说：“通过建立‘好差评’制度等有效措施，强化服务监督约束机制，确保一系列便民服务措施真正落到实处，进一步提升居民群众的获得感和满意度。”

（韩雨晴）

来源：2021.9.7 北辰新闻

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