8月19日下午16时许，塘吓派出所东风工作室驻村辅警曾福园接到群众求助，称其朋友余某可能遭遇贷款诈骗，希望村警帮助他的朋友。经了解，原来余某正在网上贷款，并提供了自己的身份证给对方，对方使用余某的身份证在网上贷款，并要求余某提交一万元的手续费用，余某的朋友得知后，猜想余某可能正在被电信诈骗，提醒余某，余某不相信自己遇到骗子，还要坚持转账，其朋友没有办法，只能带余某到东风村警室求助。

了解情况后，驻村辅警立即对余某普及关于网络贷款诈骗宣传知识，告知余某常见的诈骗手段，并帮助余某下载国家反诈中心APP，最后在驻村辅警的劝说下，余某终于恍然大悟，明白自己确实遭遇了电信诈骗，并停止了向嫌疑人转账，余某十分感谢驻村辅警为他挽回一万元的经济损失。“客服”来电称网购账户变成代理商？当心！这是诈骗！

8月16日，一位群众许某（化名）向良井派出所驻村辅警反映，他刚遇到了电信诈骗，据了解，当天许某接到一个陌生来电，对方自称是某口罩淘宝店“客服”。该“客服”说，商城内部工作人员在操作时，误将许某的淘宝ID绑定为某品牌代理商，现在需要许某配合解绑，否则系统将连续12个月，每月从许某的账户扣走代理费数百元。许某看过良井派出所反诈骗宣传资料，知道这类电话有可能存在涉诈，所以直接挂断电话没有理会。隔了一会又打来，许某并未接通。为了防止万一，事主寻求警察蜀黍的帮助。

驻村辅警陈海文接到群众的求助后，告知这是电信诈骗的一种，为了加强群众的防范意识，给群众讲解诈骗手段和“六个凡是”，提醒群众做到不听、不信、不转账、不给验证码，维护好自己的个人信息，也可以将防诈知识传达给家人及朋友，提高反诈免疫力。同时让其关注“惠州反诈中心”公众号、下载国家反诈中心APP，打开来电预警，如有问题及时与驻村民警、辅警联系，反馈情况。