近期，人民路社工站联合第六师“暖阳”社会工作服务中心、五家渠市桐心圆社会工作服务中心的社会工作者们一同前往东城社区阳光康居一、二期和青湖铭城入户探访慰问残疾困难老年人。累计走访入户60余户家庭，每户家庭都留下了我们深切的关心与问候，对老人充分的尊重和接纳也让老人渐渐的向我们敞开心扉，倾诉苦恼和需要。

“咚咚咚，您好，我们是人民路街道社工站的社工……”随着社工慢慢的向老人介绍我们此行的目的以及能够提供的帮助，老人们了解之后也十分配合，为我们开门，邀请我们进入屋内坐下长谈。“您最近胃口这么样，一日三餐还吃得下不？”“您的子女、亲戚多久来看您一次？”“您平时出行还方不方便？”……社工通过对老人身体情况细致入微的关心和对老人生活起居环境的观察，来了解老人现在最急需的帮助，为后续针对性的开展服务做好准备。

在走访过程中我们遇到了这样一位老爷爷，他的老伴儿全身瘫痪，已经躺在病床上数年，穿衣如厕、床单换洗都要他来照顾。两个儿子已经成家平时工作繁忙，很少回家照料两位老人，家里全部的事情都压在了老爷爷一个人身上，自己也很少出门，与社工的交谈之后，老爷爷也很高兴能和我们吐露心声，分担压力。经过商议，社工决定将这位老爷爷发展成为个案服务对象，为老爷爷家提供专业的社会工作服务。

深入了解社区内残疾困难老人的实际生活状况，制定具有针对性的服务计划，帮助社区减轻社会保障、养老扶困的工作压力，坚持以人为本、助人自助的专业价值理念，社会工作者将充分发挥自身的专业优势，服务居民、帮助居民，在持续不断的行动中，提升居民生活质量水平，促进社区发展。