现将《崇左市住房和城乡建设局开展“提高服务质量、提高工作效率，促进工作落实”专题行动工作方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

? 崇左市住房和城乡建设局

? ?2021年7月16日 ?

崇左市住房和城乡建设局开展“提高服务质量、提高工作效率，促进工作落实”专题行动工作方案

一、总体要求?

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记视察广西时的重要讲话和重要指示精神，聚焦办文、办会、办事“三办”和服务领导、服务基层、服务群众“三服务”核心业务，坚持问题导向、目标导向、结果导向，大力学先进、找差距、抓整改、促落实，加快推进业务工作制度化、规范化建设，全面提升全市住房城乡建设系统办公室人员统筹协调、参谋助手、督促落实、服务保障等工作能力水平，以更优的服务、更高的效率、更实的作风抓落实、促发展，全力推动中央、自治区、市各项决策部署落地见效，服务保障我市“十四五”开好局、起好步。?

二、主要任务?

开展公文办理、会议筹办、文稿写作、服务保障、督促落实、作风建设等六项提质提效工程。?

（一）公文办理提质提效工程。加强办文的科学统筹，做好办文计划，严格执行办文有关制度，加强上下左右沟通协调，优化公文办理流程，提升公文办理规范化水平。大力倡导“文经我手无差错”，加强公文起草、办理等各环节审核把关，严格按时限要求报文，提高公文质量和效率，出台含金量高、务实管用、受众认同的文件；充分利用党政机关电子公文传输系统、电子公文综合办公系统等信息化平台，积极推行公文无纸化，提高公文传输和办理效率。?

（二）会议筹办提质提效工程。严格执行会议审批制度，实行年初申报、每月统计、年终通报。推进会议筹办标准化建设，做到会前准备充分、议程安排科学，会中服务精细、纪律严格，会后及时归档整理、强化执行落实，打造精心筹备、服务周到、落实到位的会议精品。优化会议形式，积极推广电视电话会议模式，对范围相似、时间相近、内容相关的会议尽量合并召开，从源头上严控会议数量、提高会议质效。?

（三）文稿写作提质提效工程。坚持身在兵位、胸为帅谋，进一步发挥以文辅政职能，不断培养和挖掘写作人才，加强政策理论学习，强化文稿写作实战培训，提升文稿写作能力和整体业务水平，着力形成有思想、有见地、领导认可的文稿精品。注重行业信息资料收集汇总和分析研判，加强政务信息编报制度化规范化建设，提高信息报送快速反应能力，拓宽企业、协会、专家等信息源，开展特色亮点经验信息促进行动，强化信息调研，采编有质量、有深度、有价值的政务信息精品，共同努力推动全市住房城乡建设系统政务信息工作进位升级。?

（四）服务保障提质提效工程。强化“事交我办请放心”理念，围绕机关高效有序运转，当好机关工作“ 大服务员”， 精准高效落实领导要求，加强统筹协调，高标准服务保障，做到特事特办、急事急办、绝不拖办。增强服务基层、服务企业、服务一线意识，多换位思考、多考虑基层实际，切实为基层减负，以服务基层、群众满意为导向制定出台政策，确保各项工作接地气。落实机关联系基层、干部联系群众“双联系”制度，落实党组书记和班子成员建立党支部工作联系点制度，深入开展调研，了解社情民意，选取社会关注、群众关心等难点热点问题，为群众办一批实事。?

（五）督促落实提质提效工程。聚焦中央、自治区党委、自治区人民政府、市委、市政府重大决策部署，围绕崇左市《政府工作报告》工作任务，服务保障局机关各科室、所属各单位按照责任分工逐项细化、量化、实化重点工作，制定时间表、路线图，紧盯任务挂图作战，实行清单式管理、常态化监测和运行调度，推动各项目标任务高质量推进、高标准完成。着力改进督查督办方式方法，严控督查检查考核频次，大力推行线索核查法、“ 四不两直”暗访工作法，利用“桂在行”智慧督查系统、“ 互联网+督查”等信息化手段开展督查，确保督查督办有落实、有回音、有效果，推动提升督查实效和为基层减负双并进，进一步提高全市住房城乡建设系统办公室人员执行力。?

（六）作风建设提质提效工程。深入开展党史学习教育，结合创建学习型党组织活动，开展“以赛促学”活动，教育引导党员干部坚定理想信念，传承红色基因，进一步增强政治责任感、历史使命感和工作紧迫感。深入落实解放思想、改革创新、扩大开放、担当实干“十六字”工作方针，推进正向激励、负向问责，大力弘扬“三牛”精神，下大力气整治推诿扯皮、慵懒拖沓等不作为、慢作为现象，选树一批“三办”业务标兵、“ 三服务”先进典型，释放鼓励干事创业强烈信号，推动提高干部敢担当善作为、会干事干成事的作风和能力，提升干部干事创业、奋勇争先的精气神。?

三、实施步骤?

崇左市住房城乡建设系统开展“提质效促落实”专题行动按照“学先进、找差距，抓整改、促落实”总要求，2021 年 6 月上旬启动，分步骤开展。?

（一）学先进、找差距。（2021 年 6 月下旬前）?

坚持“走出去”“请进来”相结合，深入系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想，强化政治引领；结合我市住房城乡建设系统实际和部门职能职责，学习其他地区和部门的好经验、好做法，强化创一流、争上游意识；对照中央精神和自治区、崇左市要求，对照基层、群众期待，对照先进典型、身边榜样，全面查摆在思想、工作、作风等方面存在的问题和差距，形成工作问题清单（附件2）。?

（二）抓整改、促落实。（2021 年8 月下旬前）?

围绕查摆出来的问题不足、短板弱项，以及行业企业、在建项目、干部群众反映集中、亟需住房城乡建设部门解决的热点难点问题，聚焦突出瓶颈和关键环节，推行清单式整改，着力解决一批影响机关运转、服务保障、工作落实质量效率的痛点、堵点、难点问题。固化拓展整改成效，在落实重点工作、服务企业和项目、机关政务运转、为基层减负、干部作风建设等方面实现新提升，高质高效抓好上级决策部署落地落实。?

四、工作要求?

（一）加强组织领导。全市住房城乡建设系统要高度重视“提质效促落实”专题行动，将其作为贯彻落实习近平总书记视察广西时的重要讲话和重要指示精神的重要抓手，作为推动上级决策部署更好更快落实的重要举措，加强组织领导，主要负责同志亲自抓、分管负责同志具体抓，研究制定责任清单，明确责任分工，统筹推动专题行动各项工作，确保取得实效。市住房城乡建设局成立“提质效促落实”专题行动领导小组、办公室、工作专班（详见附件1），切实加强对全市住房城乡建设系统“提质效促落实”专题行动的组织领导、统筹协调、全面铺开。?

（二）强化跟踪问效。专题行动期间，通过座谈、问卷、电话、网络调查等多种形式，按月组织开展评议活动并进行总结和整改提升。局办公室要加强督促指导，及时督促整改落实开展专题行动中存在的问题和不足，确保专题行动取得成效。?

（三）杜绝形式主义。要把专题行动要求贯穿机关工作全方位和各领域，努力谋实策、出实招、求实效，坚决杜绝走过场、做虚功和以文件落实文件，切实防范和纠治不落实、假落实、慢落实、落实打折扣等现象和行为，不断改进工作方式方法，把专题行动抓实抓好，通过不断提升质量和效率推动“三办”、 “ 三服务”工作持续见效。?

（四）做好总结提升。专题行动结束后，局办公室要及时总结经验做法，按时将专题行动工作开展情况总结报送市人民政府办公室 。要巩固提升、拓展运用专题行动成果，建立长效机制，将有关工作纳入常态化管理，做到常学常新、精益求精、奋勇争先，持续推动全市住房城乡建设系统各项工作创先争优。?

附件：1.崇左市住房和城乡建设局“提质效促落实”专题行动领导小组、办公室、工作专班?

2.工作问题清单

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