为进一步优化长丰县政务服务营商环境，深入整治我县各级提供政务服务部门的“前店后坊”“中梗阻”等作风顽疾，全面推进“一网、一门、一次、一窗”专项提升行动取得实效，更大程度激发市场主体参与优化营商环境工作，县创优“四最”营商环境领导小组办公室决定自2021年9月23日起，面向社会征集“前店后坊”“中梗阻”等违规违纪不正之风和腐败问题线索。

一、举报内容

群众和企业到我县各级提供政务服务部门的服务窗口或者乡镇为民服务大厅办理事项时，如遇以下情况，请向县创优“四最”营商环境领导小组办公室进行投诉或者举报。

1、工作人员服务不主动，语言生硬、态度恶劣、推诿扯皮、消极应付的。

2、工作人员擅离职守，群众办事找不到人，工作时间上网聊天、玩游戏、搞网购、看影视、炒股票等不务正业的。

3、打着一切按规定和程序办事的旗号，把持部门权力，搞业务“霸权”，阳奉阴违、欺上瞒下，找各种理由敷衍搪塞，故意为难服务对象和办事群众，或搞亲疏有别、优亲厚友的。

4、群众、企业按照安徽政务服务网政务事项公示情况到窗口办事时被告知窗口无权受理，需申办人去单位后方科室办理业务的。

5、不按服务承诺办事，工作推三阻四，该办的事拖着不办，或者不一次性告知，致使办事人员多次往返的。

6、所经办的事项，手续齐全，在规定时限内，因工作人员推脱，导致某个环节的审批、办理证件程序久拖不办的。

7、发现或者遭遇工作人员利用职务和工作便利“吃拿卡要”，或者工作人员巧立名目变相索要各种费用、好处，以及在办事过程中要求企业、办事群众购买指定商品、接受指定服务的。

8、发现或者遭遇工作人员利用职务便利、信息资源，内外勾结，勒索企业、个人获取非法利益的，或者利用职务影响，找企业、服务对象办私事、谋私利的。

9、搞选择性执法、随意性执法，徇私舞弊，充当“保护伞”，或者滥用自由裁量权重罚轻管、以罚代管、罚而不管的。

10、部门存在擅自设立收费项目、提高征收标准、扩大征收范围、乱摊派等问题的。

二、举报方式

欢迎广大居民、企业积极提供线索，举报人可采取电话、电子邮件、信函或通过其他方式举报“前店后坊”“中梗阻”等问题。实名举报的应提供举报人姓名及联系方式，我们将严格保密线索提供者的个人信息。

举报邮箱: cfxzwfw@163.com

举报电话：0551-66670545

来访地址：安徽省合肥市长丰县水湖镇吴山南路与南一环交叉口长丰县人民政府政务服务中心419办公室

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