9月30日下午，区委副书记、区政府代区长顾晓东到区人民来访接待中心接待群众来访，现场会商群众难题，专题研究解决办法。区政府办、区财政局、区城管局、区信访局、金庭镇相关负责人参加接待。

接待中，顾晓东认真听取了金庭镇徐某反映的修建蓄水池，助力抗旱防火的问题。在了解事情原委后，顾晓东与有关部门负责同志深入探讨、细致分析，制定了处理方案。他强调，各级各部门要把苏州市第十三次党代会赋予吴中的光荣使命落到实处，在全力推进建设太湖生态岛“一号任务”中改善民生、维护民利，通过设身处地的不懈工作，让广大群众放心生产、舒心生活。

顾晓东指出，全区上下要以习近平总书记关于信访工作的重要指示精神为指导，坚决把群众身边的关键“小事”作为信访工作的头等“大事”，树牢植根人民、服务人民的职责理念，严格按照“三到位一处理”总要求，解决好群众切身利益问题；要重视源头化解，深入基层一线主动倾听民声，排查梳理各类矛盾纠纷，抓早抓小抓苗头，及时把问题化解在萌芽状态；要积极落实信访工作责任制，坚持常态化开展领导干部接访下访，主动认领疑难复杂问题，尽心尽责做好信访工作，妥善处理群众忧怨愁盼问题，不断夯实党的群众基础。