民情收集、集中研判、协商处置、反馈效果……在阳新县兴国镇东岳社区，小小的“邻里议事厅”成立以来，帮助居民处理了大大小小不少事，有事大家议也让更多的民众享受到民主与公平。

7月29日上午，东岳社区工作人员又开始走访辖区内各居民小区，开始为8月份的议事收集问题。每月18日是东岳社区的议事会，由社区两委干部和居民代表、党员代表组成的19名议事成员对当月收集到的民情民意进行研判，并协商处置。

社区工作人员和议事厅成员“走出去”，到各小区收集民情民意。同时，将部分居民请进社区，让他们主动反映问题。梳理完整后，大家讨论处置方法，能在社区职责范围内处理的，就安排专人尽快落实。超出社区职能范围外的，则由社区向驻社区的政协委员、人大代表反映，由他们出面联系相关部门共同处理。

“议事厅的成员都是经过居民评选出来的，他们乐于奉献、敢于说话、为人公正。议事厅成立以来，我们解决了困扰上马堤小区居民多时的下水道堵塞问题、建阳巷道路坑坑洼洼和积水问题。”东岳社区居委委员陈玉珍介绍说，议事厅的高效率赢得了居民的认可。

东岳社区的邻里议事厅是今年4月份成立。尽管成立才几个月，但帮助社区解决了许多问题。东岳社区的路灯亮了，居民晚上回家更安心了；龙泉花园杂草丛生的绿化带不见了，取而代之的是干净、整洁的休闲场地……

议事厅针对问题的处置结果，在落实后还让民众参与评议，处理满意就算“过关”，不满意，则进一步改进，直到获得居民满意为止。

“社区是个大家庭，这个议事厅真好，像个主持公道的大家长，办事民主、公正，效率还很高。”社区居民肖爹爹赞叹邻里议事厅让社区有了温度。（贺介飞 刘松 卢奇棋）