县医保网格员在做实网格化服务的同时，有效发挥“三员”作用，积极促进医保民生政策宣传，不断提升民生工程“两率”。

一是充当“宣传员”。乡、村两级网格员结合自身工作实际，常态化奔走于田间地头和村民家中，以“面对面”“一对一”或“手把手”的方式与参保群众交流、讲解、宣传医保各项惠民政策，让群众了解政策、享受政策。

二是充当“广播员”。各级网格员结合自身服务对象的特点，建立相应的微信群或QQ群，定期或不定期在群里“广播”相应的医保政策，提醒参保缴费和业务的办理，让医保惠民政策做到人人知晓。

三是充当“服务员”。本着“服务为至善”的原则，网格员们认真做好服务工作。针对对年纪较大的、腿脚不便的或有医保业务需要办理的，网格员们第一时间“接单”，并提供“一站式”服务，深受群众好评。

据统计，该县已建立县、乡、村、组“四级”网格员队伍1699人，政策宣传和医保服务有效做到网格化管理、“一站式”服务。