城乡居民基本医疗保险是重大民生工程之一，事关群众切身利益。近日，赣江新区税务局扎实推进城乡居民医保征缴工作，确保辖区群众应保尽保。

加强部门协作，发挥联动共治作用。对内加强与各业务科室、办税服务大厅、基层税务分局的协作配合，在业务指导、服务宣传、问题处理上保持步调一致。对外依托以政府为主导、各部门配合的征缴工作机制，统筹协调税务、医保、乡镇（街办）、村居委会、银行等部门，合力做好所辖区域的城乡居民基本医疗保险费征收工作。建立跨部门联动应急处理机制，避免因部门之间协调不畅或配合不到位，在城乡居民基本医疗保险权益记录、退费办理、投诉处理等方面出现问题。

加大宣传力度，激发群众参保积极性。充分利用微信群、宣传栏、发放宣传手册等多种形式，大力宣传2022年度城乡居民医保参保政策内容、目的及意义，确保政策落实不打折扣。对乡镇（街办）、村居委会开展城乡居民基本医疗保险政策和自助缴费操作培训等业务操作宣传培训，深入开展城乡居民医疗保险的宣传工作，充分调动人民群众参保积极性。建立长效宣传机制，强化广大群众的健康意识和互助共济意识。

优化缴费服务，征收工作做细做实。联合医保部门对基层一线税务干部和大厅前台人员进行业务知识和操作技能培训，提升业务对接、咨询反馈、答疑解难效率，实现队伍更专业、缴费更便捷、服务更到位。积极为参保对象提供参保政策咨询，为特殊缴费人群提供绿色通道，多举措优化参保服务，对于群众在参保过程中遇到的问题，做好详细登记、耐心解答。支持多渠道缴费，提供“税务窗口、银行柜台、电子税务局、微信、支付宝、手机银行”等多种缴费手段，积极引导缴费人自主缴费，提升缴费人体验和获得感。

今后，赣江新区税务局将以更加饱满的工作热情继续做好城乡居民医保征缴工作，提高缴费人满意指数。