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导语：新的一轮疫情袭来，兰州市民政局迅速吹响集结号，全市民政系统、社会工作者、慈善力量和志愿者迅速参与到疫情防控中，全力阻断疫情传播风险。通过发布倡议通知、制定指引、开展专业服务、参与志愿服务等方式，积极参与抗击疫情工作，体现了兰州市社会工作者和志愿者的责任与担当。

一、疫情动态

截至11月1日24时新冠肺炎疫情情况

11月1日0-24时，甘肃省新增确诊病例8例，均在天水市。自10月18日我省本轮疫情出现第1例核酸检测阳性人员以来，截至11月1日24时，共有确诊病例113例(兰州市68例、天水市23例、张掖市15例、嘉峪关市5例、陇南市2例)。

二、政策宣传

1、关于充分发挥“五社联动”作用做好社区疫情防控的通知

https://mp.weixin.qq.com/s/KNzIqcDI8wOmzHQhajtEtQ

为进一步落实社区疫情防控职责，日前，甘肃省民政厅下发了《关于充分发挥“五社联动”作用做好社区疫情防控的通知》。

《通知》指出，要坚决把疫情防控作为当前压倒一切的重大政治任务来抓，以社区居民安全为中心，坚持小社区大防疫，迅速构建“五社联动”基层防疫防控链条。动员引导各类社会组织、社会工作服务机构、社会工作专业人才、志愿服务组织迅速响应，投入属地社区疫情防控一线，开展信息登记、核酸检测、人员摸排、专业服务、公益宣传等工作。

2、省直机关选派900余名党员干部下沉疫情防控一线

为坚决贯彻国务院联防联控机制综合组甘肃工作组指导意见和省委省政府疫情防控工作部署，按照省新冠肺炎疫情联防联控领导小组决定和省委省政府领导指示精神，10月28日，省委直属机关工委下发《关于选派省直机关党员干部深入社区做好疫情防控工作的紧急通知》，从94个省直部门和部分中央在甘单位选派902名党员干部，深入兰州市城关区、七里河区和安宁区参加社区疫情防控工作。

3、关于公布新冠肺炎疫情期间心理咨询热线电话的公告

https://mp.weixin.qq.com/s/-vcCy7gNpjlaKRDM9ikc2g

现将新冠肺炎疫情期间心理咨询热线电话公布如下，如有需要请拨打。

甘肃省卫生健康委员会

2021年10月28日

4、兰州市民政局关于进一步规范做好疫情防控志愿服务注册记录工作的通知

http://mzj.lanzhou.gov.cnhttp://mzj.lanzhou.gov.cn/art/2021/11/1/art_2490_1064044.html

各县区民政局：

面对我市此轮疫情，近7万志愿者、2000余个志愿服务组织大力弘扬伟大的抗疫精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，有序参与全市疫情防控工作大局，积极协助开展流调溯源、全员核酸检测、社区管控、物资供应保障、困难群体关爱、心理咨询服务等支援性、服务性工作，默默奉献在一线、连续奋战在一线，是此次疫情遭遇战、阻击战中一支重要的力量，发挥了不可替代的作用。

当前，我市疫情防控仍处于最吃劲的关键阶段。社区疫情防控压力大、任务重，为了进一步调动全市志愿者的积极性，认真做好志愿服务注册记录工作，有序引导志愿者、志愿服务组织参与疫情防控，保障志愿服务工作有迹可循，现将进一步规范做好疫情防控志愿服务注册记录有关事项通知如下。

三、兰州社工在行动

1、兰州市民政局链接防疫物品资源，携手社会各界积极抗疫

10月29日至31日，兰州市民政局资源链接组志愿者向40家社会组织了解防疫物资的需求情况和防疫物品的捐赠情况。截止10月31日20点，共计摸排城关区部分街道、社区、市区社会组织各类防疫物资需求57条，涉及口罩、消毒液、防护服、爱心餐、防护面罩、行军床、矿泉水、医用手套等。

2、兰州市民政局心理援助志愿服务队第二期岗前培训成功举办

为了让接线人员更专业、更准确地接听回复求助者来电，10月28日下午,兰州市民政局心理援助志愿服务队联合甘肃明瑞心理服务中心，共同邀请国家二级心理咨询师赵小荣为六十多名心理援助热线工作人员开展了第二期专业培训。本次培训的主题是《心理热线接听策略与技巧》，作为心理援助热线的工作人员在接听热线时能为求助者提供哪些帮助，如何达到共情呢？疫情之下无处不在考验人类的人际关系与生存状态。应对疫情，对人们的情绪是非常大的一种考验。民众的恐慌，直接带来了很多负面的情绪。这些情绪要去哪里寻求出口？因此我们的心理援助热线要充当公众情绪的“缓冲垫”。通过不断的线上培训和接听热线技巧，探索出有效、高效、高满意度的团队心理辅导模式。共战疫情，共克时艰。

3、爱心汇聚 彰显担当 皋兰县民政局组织党员干部职工开展疫情防控捐款活动

https://mp.weixin.qq.com/s/NkliCEaDJf0RPklr8I4nCQ

连日来，新冠肺炎疫情牵动着民政党员干部职工的心，在全县上下携手同心全力阻击疫情的关键时期，为打好打赢皋兰县疫情防控阻击战，保护人民群众生命健康安全，县民政局发挥战斗堡垒作用，组织党员干部职工积极行动，慷慨解囊，踊跃捐款，争先为疫情防控奉献爱心、贡献绵薄之力。

10月30日下午15点在皋兰县民政局微信群中，一封爱心捐助倡议书像一把火点燃了大家踊跃捐款的热情，号召党员干部职工充分弘扬“一方有难、八方支援”的优良传统，凝心聚力，关键时刻有大爱、疫情防控显担当，用实际行动诠释初心使命。

4、红古区慈善协会积极汇聚慈善力量 助力疫情防控

自新冠疫情防控保卫战打响以来，红古区慈善协会在区委、区政府的正确领导下，积极响应区民政局倡议，发挥慈善力量，挖掘、对接各类资源，呼吁区内社会各界爱心人士发扬中华民族优良传统，全力以赴参与这场疫情防控战。协会常务副会长朱存成、副会长李金虎、朱占龙、王永焱等爱心人士率先垂范、积极发挥献爱心模范带头作用捐款捐物，社会各界爱心企业、爱心人士踊跃参与捐赠。截止目前，慈善协会共接收捐赠资金149600元、接收物资价值88000元，为打赢疫情防控阻击战做出了积极贡献。

5、兰州爱颐社会工作服务中心小爱服务热线开通啦！

https://mp.weixin.qq.com/s/6GG8u8CP-f_9wO13w5wIlA

清水街社区项目点根据居民需求，开通疫情防控24小时服务热线，帮助居民不出家门就可以了解疫情防控的动态，跑在病毒的前面，有效阻断疫情的再扩散，保护更多居民的人身安全。为畅通群众反映渠道，及时回应群众关切，有效解决群众诉求，更好地预防与减轻疫情所致的情绪困扰、心理困顿和应激反应，小爱热线对广大居民在疫情期间的咨询、求助、建议等合理诉求，将积极链接资源尽最大的努力帮助居民排忧解难。

6、甘肃兴邦社会工作服务中心社工积极协助红古区大通路社区筑牢疫情防线

https://mp.weixin.qq.com/s/7Rm_UMtQokJWqemIqEtpGw

大通路社区联合甘肃兴邦社会工作服务中心社工积极响应防疫号召，社工们发挥自身专业优势第一时间集结社区社会组织和志愿者们一起配合大通路社区工作人员为辖区居民测温、引导居民进入指定的检测通道、维持现场秩序，细心协助群众完成检测登记，全力以赴完成全员核酸检测及疫情防控工作，助力社区筑牢疫情防线。

7、甘肃欣雨星社会工作服务中心积极联动天庆新城“社工委”开展疫情联防联控工作

https://mp.weixin.qq.com/s/JgLbLdFPC8IkV3pxBvFxzQ

天庆新城“社工委”常委委员会成员，在社区书记指示下，“社工委”成员兵分三路进行疫情联防联控工作。第一队主要负责志愿者招募，用于目前大量的疫情防控工作，志愿者招募分为线上和线下，线下主要是动员、统计社区原本所有的志愿者和爱心大姐和爱心居民；第二队主要负责社区居民出行安全，联合物业做好各个卡口居民出行检测工作，同时“社工委”配合社区打印、发放每户出行卡，做好统计与宣传，第三队“社工委”成员主要负责社区“黄码”人群的分类统计，线上答疑，心理安抚、信息通知。

8、筑牢疫情防控线，营造韧性社区，简公益发展中心社工持续发力

https://mp.weixin.qq.com/s/EOvi6-K-EGL5BJU5WYnusQ

甘肃简公益发展中心在得知酒泉路街道各核酸检测点，卡口点值班人员吃饭无人配送，只能以泡面充饥的情况，主动为酒泉路街道及其他一线工作人员提供盒饭141份，同时还通过资源链接，联合尚方堂国医馆向在一线的工作人员赠送了由甘肃卫健委发布的甘肃方剂342份。本次物资捐赠价值约为13000余元。甘肃简公益发展中心社工分组坚守杨家园社区、畅家巷社区核酸检测点，积极参与社区全员核酸检测采样工作，为群众测温、引导居民进入指定检测通道、维持现场秩序、帮助居民扫描领取健康码、协助居民快速完成核酸检测。为保证全员核酸，甘肃简公益发展中心部分社工配合杨家园社区，从每栋楼院开始逐一进行电话访问以及入户调研核酸检测情况，对已检测、未检测、需要检测的人员数量进行统计，并了解登记未做核酸原因，对需要核酸的人员进行引导、对不方便出门检测的人员联系居家上门检测。

9、乐康社工在不同的责任岗位上演防疫“72变”

https://mp.weixin.qq.com/s/ehNVXlsEZ4YDI_1XVpujcQ

突如其来的疫情打破了城市本来的宁静与祥和，“疫情就是命令”。自10月19日凌晨，乐康驻点社工接到社区紧急通知，需要协同进行紧急的疫情防控工作的当夜起，乐康社工们就开始了日以继夜的疫情联防联控工作，在不同的责任岗位上演防疫“72变”。在这场防疫战役的第一线中，大家成为“身经百战”的逆行勇士，不断转换新角色，适应新情况，解决新问题，测量体温，为隔离居民买送生活用品，照顾患病独居老人，社工苦练“72变”，只为在群众有需要时挺身而出，却改变不了责任与担当，戴上口罩、穿上马甲，再次出发，他们继续化身，战士、通讯员、库管员、值守员、宣传员、心理咨询员，奋战一线，守护居民平安。

10、兰州市西固区爱如阳光社会工作服务中心联合党支部积极协助南山社区、志愿者们齐心战“疫”

为防止疫情扩散，爱如阳光社会工作服务中心联合党支部积极协助街道、社区开展疫情防控工作，在核酸检测环节引导社区居民们有序参与核酸检测，指导他们使用健康码、行程码等疫情防控相关网络工具并调动志愿者团队在核酸检测点控制列队距离、提醒大家佩戴好口罩保持距离。

11、榆中若水社会工作服务中心疫情中再显担当

https://mp.weixin.qq.com/s/lD19i2dvOF7FooDfmQ10nw

随着第一轮、第二轮、第三轮大规模核酸检测的有序进行，每日数据统计就显得尤为重要，它将是我们进行下一步工作的依据，志愿者会一一比对出哪些人还没有参加核酸检测，哪些人参加了第一轮，哪些人参加了第二轮，哪些人参加了第三轮，积极动员还没有参加核酸检测或者不愿意参加核酸检测的居民去做核酸检测，争取做到“村不漏户，户不漏人，人人参与”社工们每日在居民楼群院落进行消毒，做到防疫不留死角。

12、甘肃慧灵社会工作服务中心的社工们积极响应号召，参与到抗疫工作之中，展开了一场与病毒的“赛跑”

https://mp.weixin.qq.com/s/_p4Uho4a3go68BZ-aDDn9g

目前兰州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势严峻，各社区的老年人、残疾人、困难家庭等群体成为了社工的牵挂，10月22日，靖远路街道社工站驻点社工通过电话访问与排查，了解到不少困难群体家中缺乏防疫物资。随后，甘肃慧灵理事长带领驻点社工第一时间将口罩、消毒液等防疫物资送到居民手中，为社会救助对象、老年人、残疾人等困难群体提供疫情防控支持。居民达叔感激的说到：“感谢你们的帮助，周边药店口罩都卖光了，家中也没有口罩，我们也没法出门，谢谢你们！”此外社工们还详细询问了居民们的核酸检测情况，并动员居民尽快于就近的核酸检测点进行检测，告知居民各检测点排队情况，居民们表示道“我们一定按时完成核酸检测，积极配合政府的防疫工作，你们也辛苦了！”在此过程中，有好多高龄老人、残疾人询问社工他们没有办法前去检测点做核酸检测，是否有其它办法帮助他们，社工立即对接社区，及时给予回复。此外，社工与街道各社区积极联系，了解到各社区防疫物资紧缺，社工立即为社区提供支持与帮助，为他们送去口罩等防疫物资。

13、陇爱社会工作服务中心西固站志愿者就地服务于社区疫情防疫一线志愿服务

https://mp.weixin.qq.com/s/i3Bj7usTjRBecNuQjaCVNA

近日陇爱社会工作服务中心西固站第二小组志愿者罗金琳、陈霞等人，在中心统一安排一下，陇爱志愿者就地服务于社区疫情防疫一线志愿服务，在西固区福源小镇社区做志愿服务，为社区行动不方便的残障人士排队做核酸，维护现场秩序，为老年人教如何使用扫描健康码二维码，天气寒冷，他们依然坚守在抗疫一线。

14、兰州公益心全面做好消杀工作 筑牢疫情防控防线

https://mp.weixin.qq.com/s/pxYsAmU_XODmrG6WcbI_Gw

10月30日，兰州公益心党支部带领党员志愿者、社工和志愿者也严格按照疫情防控工作部署在汽车北站、锦鸡岭平房区、蔬菜公司老楼院、融达小区、白土巷、亚太社区、庙滩子社区、庙滩子至草场街主干道做地毯式消杀工作，消杀21600平方米。他们再一次用实际行动守护城关区白土巷，为全市消毒消杀工作科学、规范、常态化助力。

四、抗疫故事

1、社工行动——共筑疫情防控同心圆

https://mp.weixin.qq.com/s/wrUtYA99qWDIV1rlmnI1pg

疫情期间，当西站街道社工站社工刘娟军得知，社区9号楼的胡奶奶非常抵触接种新冠疫苗，并且至今未接种疫苗时，立马询问原因，期间遭到三四次的拒绝。胡奶奶认为老年人就没必要折腾了，也怕接种疫苗后有相应的风险。社工小刘对胡奶奶动之以情，晓之以理，一方面，给胡奶奶讲述接种疫苗的必要性，并一方面，对胡奶奶进行情绪方面的疏导，通过对胡奶奶的服务，小刘有所感悟：“这次服务让我更加明白，信息更新往往很重要，社工服务需要切实走进服务对象身边，设身处地的为服务对象着想。”

2、战疫中17岁青春的模样

https://mp.weixin.qq.com/s/Rs_IlyWHZxZwvW_RQkZH_A

她叫王艺霏，是兰州凯文中学高三的一名学生，今年才17岁，是学播音主持的艺考生。突发的疫情让她和同学们停课在家。以往经常参加志愿服务的艺霏闲不下来，主动找到杨家园社区问有什么可以帮忙的。在她的请求下，她被安排到了新华小学执勤，做核酸人少时，艺霏跟着社区工作人员入户统计做核酸的情况。

执勤时，艺霏会接触各种各样的人。当碰到不愿意配合的居民时，艺霏会尽力想方设法的去说好话，说软话，跟居民交流。

“有的时候我说话时有种感觉，感觉我在说脱口秀或说相声，带着一些有趣的语言去疏导他们，这样大家就也会感觉到舒服一点，让大家觉得，在这么一个困境的时候，也是有温暖的。”艺霏跟简社工说。

3、一枝梅花凌寒开 抗疫有为清香来

https://mp.weixin.qq.com/s/wBzwlg9v22ztbWRPb7A9NQ

有这样一位社工，她在疫情期间逆行而上，视岗位如战场，在最危险的时刻勇担使命，彰显“巾帼不让须眉”的果敢风采...... 她人如其名，就像一支腊梅花、环境越是严酷寒冷越是能够展现出坚强果敢，高洁不屈。她就是兰州爱颐社会工作服务中心十里店街道社工站的社工郭晓梅。素日里她就总是用自身的力量帮助他人，在近期特殊时期，更是召之即来、来之能战，在防疫抗疫的战场上主动为、有作为，在纷繁复杂的事务中磨砺自己、在艰难险阻前锻炼自己。恰如这句古诗“梅花香自苦寒来”，她在工作中的所作所为赢得了社区群众、同事领导的赞誉，而她也正在成长的道路上散发着幽幽清香、砥砺前行。

4、绽放在抗疫一线的马蹄莲

https://mp.weixin.qq.com/s/3F4edSwi6w6sBOFT1rIhZg

她的小伙伴康沛这样评价她：“面对疫情，不顾辛劳，每天从安宁驾车到西固，早八点到晚八点奋战于疫情一线，她用忙碌的‘蓝色’身影谱写了属于我们的社工故事”。

青春无问西东，初心自成芳华。马蹄莲是于荔喜欢的花，盛开在秋末冬初，而她自己也正如马蹄莲的花语一样，博爱而又纯净，带着果敢干练和温情细致行走在“抗疫”一线，没有写下请战书，没有身穿防护服，有的是始终不变的初心、“抗疫”必胜的信心、奋战到最后的决心，11月马上就要到了，马蹄莲也将怒放，离“抗疫”胜利的那一天还会远吗？

五、需求对接

各位兰州市的社工伙伴，可将本机构参与疫情防控相关信息给小编发，我们将在各个平台持续更新发布（信息内容不超过200字，同时附2-3张照片）。

联系电话：0931-2662379 17361627671 张社工

投稿邮箱：gsxb2013@163.com

备注：简报文章内容来自相关机构已发布文章，有任何问题请及时与我们联系。

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