为深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步增强党员干部宗旨意识，11月3日下午，市地方金融监管局党组成员、副局长王学刚带队到市政务服务便民热线大厅，开展“党员干部走进12345”主题党日活动。

在讲解员的带领下，大家认真听取了滨州市12345政务服务便民热线运行情况的相关介绍，现场学习了便民热线接听规范。

随后，大家在接听席位认真倾听群众来电，逐一详细做好记录，并结合群众诉求耐心进行解答。本次活动共接听群众来电6通，包括转办工单2件，直办工单4件，群众诉求主要涉及拖欠工资、物业管理、环保卫生等方面的问题。通过直面问题、直面群众，零距离倾听群众最直接的诉求，更全面地了解群众当前所急所需所盼。

通过此次活动，党员干部纷纷表示，将以此次活动为契机，切实提高服务意识，丰富服务举措，提升服务能力，结合“我为群众办实事”，用心用情用力解决好群众急难愁盼，为持续推动现代化富强滨州建设贡献金融力量。