日前，省委网信办通过前期征集、评选，从诸多案例中遴选出19个网上群众路线工作典型案例展示推介，榆林“百姓问政”平台入选。

当前，全省各级党政机关和领导干部积极践行网上群众路线，认真落实省委要求，主动作为、大胆创新，运用互联网、大数据、云平台、人工智能等新技术新手段，倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧、为民办事，涌现出一批网上群众路线工作典型案例。

2017年7月17日，榆林“百姓问政”平台上线运行，受理网民和群众反映的涉及榆林经济、政治、社会、文化、生态等方面诉求，对网民和群众的咨询、建议、投诉与求助做及时处理。目前，“百姓问政”平台通过“榆林发布”App、榆林日报微信公众号、“百姓问政”网站、“百姓问政”微博4个渠道接受群众网络问政。全市共有12个县（市、区）、125个市直相关部门入驻答政。

榆林“百姓问政”平台上线运行以来，各答政单位高度重视，答政及时务实、办理高效快捷，做到了有问必答、有疑必释，基本实现“件件有着落、事事有回音”。各部门借助互联网听民意、解民忧，切实为群众解决了诸多实际问题，切实让百姓共享信息化带来的红利。

下一步，平台将坚持走好网上群众路线，以群众需求为第一出发点，为人民群众办实事、解难事、做好事；组织协调答政部门，重点治理敷衍应付、推诿扯皮问题，以“服务群众”为出发点，进一步提高问政工作效能。