11月7日，县委书记王立峰利用中午半天半的时间，先后到中裕燃气服务中心和12345政务服务便民热线办公室进行工作调研。

在中裕燃气服务中心，王立峰同志听取了工作人员关于业务受理、业务办理等相关工作情况的汇报，同时就做好相关工作同他们进行了深入交流与探讨。他强调，中裕燃气等各级各类市场主体在推进故城高质量发展高品质生活进程中发挥着关键作用，全县各级各有关部门要以深入开展“三重四创五优化”活动为载体，聚焦市场主体关切，更多采取改革的办法破解企业生产经营中的堵点、痛点，强化为市场主体服务意识，提高为市场主体服务水平，推进有为政府与有效市场更好结合。中裕燃气等市场主体要加强自身监管，做好从业人员培训、燃气管道维护、应急处置演练、安全用气宣传、群众咨询解释等工作，确保企业运行安全，确保群众用气安全。

在县12345政务服务便民热线办公室，王立峰同志听取了分管负责人及其正在值守人员相关工作情况的汇报，察看了群众来电咨询登记办理系统有关受理情况。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终坚持群众利益至上的原则、求真务实的原则、权责分明的原则，更好发挥听民声、察民情、解民忧、集民智、纳民谏的作用，全心全意为人民服务。要聚焦群众关心关切、反映集中的问题，及时交办、转办、催办，环环相扣、无缝衔接，提高工作效率，争取群众满意。

调研期间，王立峰同志还在当日《政务服务便民热线工作专报》上作出批示，要求县级领导和各乡镇、各部门要高度重视供热和农民工工资问题，接到问题后要立即解决，督查室要跟踪办理结果。