为切实提高全区政务服务大厅窗口办事效率和服务水平，建设人民满意的服务型政府，2021年10月26日至29日，繁昌区数据资源管理局组织全区政务服务大厅窗口工作人员，赴上海交通大学举办第二期创新和规范政务服务培训班。培训结合党史学习教育和政务服务“一网通办”等工作，安排了内容丰富、形式多样的教学活动。

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围绕党史学习教育，安排了建党百年经验与启示的课堂教学和参观中共一大会址、四行仓库纪念馆等现场教学活动。让学员们牢记党的历史、领悟党的方针、坚定党的信念，增强党员干部的凝聚力和向心力。

结合政务服务“一网通办”工作，安排了服务基本礼仪知识课程帮助学员提升个人服务形象、规范口头用语和肢体语言，让办事群众能感受到窗口工作人员的良好精神面貌和亲切服务态度。政务服务“一网通办”的上海实践经验课程从人民群众反映强烈的“办证多”、“办事难”、打不完的电话、盖不完的公章等问题入手，分享了上海政务服务工作的创新做法和先进理念，给繁昌区政务服务工作提供了新思路，争取通过“让数据多跑路，让群众少跑腿”，有效提高政务服务的能力和效率。

学员们纷纷表示，本次培训收获很多，既开拓了视野，又增强了信心，将学习成果转化为工作动力和成效。