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公联枢纽公司举办“冬奥有我”文明服务礼仪培训 | 北京公联

所在地区: 北京-- 发布日期: 2021年12月3日
建设快讯正文

为做好2022年北京冬奥会、冬残奥会及测试赛期间的运营服务工作,提升服务水平,展示枢纽公司良好形象,公联枢纽公司于2021年11月18至19日举办了“冬奥有我”文明服务礼仪培训。

本次服务礼仪培训围绕企业文化(公司及“艳华窗口”发展历程等)、服务意识、仪容仪表、咨询服务标准、投诉与接待等进行了授课,并对冬奥会期间英语服务做了重点培训,以强化枢纽工作人员服务保障北京冬奥会的能力。枢纽场站部分负责服务工作的管理人员、窗口工作人员和一线服务人员共计40余人参加了培训。

公联枢纽公司将以此次服务礼仪培训为契机,持续强化员工业务培训,提升服务水平,以良好精神状态和优良服务品质,全力做好北京冬奥会期间交通枢纽服务保障工作。

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