“现在好了，在家门口就能反映问题，街道纪工委接待我，为我排解矛盾纠纷，我再也不用东奔西跑了。”永和街道永岗社区居民欧阳先生对街道纪工委开展的群众接访工作非常满意。

　　为深入探索群众信访工作长效机制，着力打造“阳光信访”，永和街道纪工委制定了《永和街纪工委2021年群众接待工作实施方案》，按照方案相关要求，街道纪工委书记定期到社区开展接访活动，联合社区监察站站长实时收集广大居民诉求。为让群众少跑腿，街道纪工委创建了“经济社+居委会+街道”三级联动机制，深化上门征集意见、入户化解纠纷，建立 “一窗办理、内部流转”的工作机制，不断提高群众的获得感、幸福感。如在接访中一名残疾人反映希望能退回重叠缴纳的养老保险款。该名残疾人在自费缴纳农转居养老保险的同时，入职的工厂又为其购买了职工养老保险，多方走动亦未成功办理。街道纪工委在认真核实相关情况后，多方联动，一次性告知居民办理退款所需的缴费收据、情况说明书、证件等资料，并进行内部流转，转交街道有关部门，同时加强上级部门沟通，反映情况，最终成功帮助该名残疾人退回了重叠期间的农转居养老保险5700多元，受到了群众的认可。在做好群众接访工作的同时，永和街道纪工委结合入户走访，并加强信访举报宣传工作，在人流密集地开展信访举报宣传活动，制作信访举报特色的宣传折页，展板等，提高群众对信访举报工作的知晓率，贴心为民服务。（刘翠芬）