2021年，吴中区气象局结合“我为群众办实事”，进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化，不断创新服务举措，延伸服务触角，利用“互联网+”的技术特点，进行制定个性化、人性化的服务产品来充分满足市场发展的需求，推出了“微信代办”业务，主要是为了方便不掌握网上办理流程，同时到审批大厅办理路程比较远的相对人。

 “有打电话咨询办理审批业务的，我们每次都会让他加微信，然后通过微信提前沟通，告诉他们来的时候带哪些材料和证件，来的时候忘拿了的，可以回去拍照片发我们微信，既能让他们‘一次性办好’，又能保证审批业务办理效率。”苏州市吴中区气象局工作人员介绍。苏州市吴中区气象局开通了个人微信，这个微信不是微信公众号，而是为群众更好提供服务的“私人微信”。即行政相对人可通过添加微信递交申请材料，受理后，审批结果通过EMS送达。今年，5月11日绿城物业服务集团有限公司、11月24日苏州太美精品酒店有限公司、苏州太美逸郡酒店等企业办事人员通过电话方式，添加气象工作人员微信进行审批业务问题沟通，通过微信进行资料提交，自微信“代办”业务开通以来，共办理10件气象灾害等级确认。

今年，苏州市吴中区气象局不断创新服务举措，延伸服务触角，不断利用“互联网+”的技术特点，进行制定个性化、人性化的服务产品来充分的满足市场发展的需求，通过微信代办服务，极大地方便了广大企业和办事群众，便于办事人员积极高效的反馈相应信息，提高工作效率，降低往返沟通频率，深受企业的好评。

下一步，苏州市吴中区气象局将坚持“以人民为中心”的服务理念，创新工作方式，持续开展便民服务，以效率提升为抓手，在实际工作中为民着想、为企分忧，让企业群众真切感受到气象政务服务的“速度”和“温度”，营造高效便捷、公开透明、服务优良的营商环境。