“感谢你们！天气虽冷，但你们的服务让我们心里暖暖的！”2021年12月28日，家住市畜牧站宿舍的周新民老人向市政务服务中心市房产开发窗口的工作人员表示感谢。

当天，该窗口工作人员将三份备案盖章好的商品房网签合同交到周新民老人手中，困扰周新民一家的难题终于解决。

不久前，周新民老两口拿着一份法院判决生效书，来到房产开发窗口申请将三套房产网签到其名下。工作人员审核相关资料后发现，三套房产年代久远，不符合现场立即办理业务的条件。但考虑到两位老人都是75岁高龄，天冷路远，行动不便，工作人员本着“特事特办、急事急办”的原则，帮助老人完善了相关手续，并为他们提供上门服务。

周新民享受到的便利，是我市推动政务服务下沉，实现服务“零距离”的案例之一。近年来，市政务服务和大数据管理局积极推行预约服务、延时服务、绿色服务、代办服务等便民措施，真正做到了让群众办事“办得快、少跑路”，提升了群众获得感和幸福感。?（记者?鹿丹丹?通讯员?冯苗）?