2021年是翁旗公安政务服务工作深化改革和成果丰硕的一年，每一位工作在公安政务服务一线的民辅警都会感受到前所未有的改革势头，便民政策和惠企举措不断推陈出新，尤如滔滔江水绵延不断。翁旗公安借以“放管服”改革和优化营商环境之势，戮力扬帆，在改革中抓落实，在实践中求改进，在创新中提质效，全力护航全旗经济社会发展，形成了“放”“管”“服”三管齐下、互为支撑的便民利企工作新局面。　　让“简政放权”深植沃土　　翁旗公安切实将简政放权工作落实到企业、群众日常业务办理工作中，突显高频业务事项普惠实力。诸如居民身份证全面实行异地受理、挂失申报、丢失招领“三项制度”，临时身份证件办理全区通办，极大程度地扩大了证件办理服务范围。户口迁移、户籍类证明“跨省通办”纵深推进了户籍业务“放管服”改革进程，提升了户政服务便利化水平。证明事项告知承诺和“证照分离”工作大大地降低了群众办事难度和高效地激发了市场活力。“四减”工作更是在减环节、减材料、减时限、减费用工作上让企业、群众获得了真正的实惠和便利。　　因此，简政放权工作正植根于翁旗公安政务服务工作之中，全力推进公安户籍、出入境、交管、车驾管、禁毒、警支等部门政务服务工作改革进程。　　让“优化服务”融入心田　　2021年11月30日，人民日报刊登了一段翁旗公安为辖区群众提供“上门服务”的事例，深深的激励了公安民辅警的工作热情，更让大家加深了对服务群众无小事的理解。因此，翁旗公安政务服务工作始终以提供优质服务为工作目标，为办事企业、群众提供延时服务、邮寄服务、“绿色通道”服务、帮办代办等服务工作，在为企业、群众提供帮助和解决困难的同时，也获得了人们对公安工作发自内心的赞许和认可，极大地增加了工作一线民辅警工作荣誉感和获得感。然而，这些工作成果正源于翁旗公安政务服务队伍的正规化建设、规章制度的规范化实施、业务技能的职业化保障，以及不断提升的公安政务服务意识和政治觉悟。　　从此，爱岗敬业、尽职尽责都将意义非凡，耐心解答、热情服务也成津津有趣，排忧解难、无私奉献亦为虽苦尤甜。　　让“改革创新”化作笑脸　　行政审批服务事项全面进驻政务服务大厅，全面编制政务服务事项清单、流程，加速赤峰市“一体化”政务服务、内蒙古政务服务、公安部“互联网+政务服务”等系统平台建设，推广“蒙速办”、“互联网+户政管理服务”、交管“12123”APP以及赤峰市翁牛特旗微信公众号等网上应用，落实“前台受理、后台审批、综窗出件”的服务模式，增加智慧自助设备服务。企业、群众业务办理实现了马上办、一次办、网上办、帮您办，进一扇门办多件事的“一站式”服务也呈现眼前，自助警务服务提升办事体验，“一网通办”更是推动便民惠企建设走在科技信息建设前沿。　　改革创新工作，让翁旗公安政务服务工作有了质的提升和改变，一件件便民举措，一项项暖心做法，一个个贴心服务，都饱含着翁旗公安的为民情怀，彰显着翁旗公安的担当作为，不见面、不跑腿的服务方式正让人们喜露笑脸。　　这一年，翁旗公安将“政务服务”这颗种子植于“放管服”改革和优化营商环境这片沃土中，用实际行动作水源，把政策和举措当养料，将服务理念化为阳光，耕耘不缀，收获了来自企业、群众和社会各界的“满意”硕果。　　“放管服”改革，永远在路上。2022年，翁旗公安将继续坚持“以人民中心”发展思想，坚持创新导向、问题导向，以更加精准务实的举措、抓铁有痕的劲头，举全警之力、聚全警之智，再接再厉，以优异成绩向党和人民交上一份满意的答卷，迎接党的二十大胜利召开 。（张海军 宋晓伟）