一是加强组织建设。在全区158个调委会、26个派驻工作室中甄选157名具有较高的政治素质、为人公道正派、群众威信高、热心调解事业、有丰富调解工作经验的调解员，设立106个村居个人家事、51个个人品牌调解工作室，按照司法部统一规范名称设置和命名。

二是加强队伍建设。发挥个人社会影响力，鼓励调解员、律师、社会乡贤等建立个人品牌调解工作室，推动形成一支结构合理、优势互补的调解工作团队。通过调解大讲堂、交流研讨、案例评析、现场观摩等形式，加强调解员队伍培训，增强调解员队伍法律素养、政策水平、专业知识和调解技能。

三是加强业务建设。个人品牌调解工作室在所属人民调解委员会的指导下开展纠纷排查调解工作，主动服务地方党委政府中心工作和辖区群众需求，充分利用线下实体平台接待受理和线上“调解小助手”“苏解纷”调解小程序等开展人民调解在线咨询、受理、视频调解等业务工作。2019年至今，个人品牌调解工作室共调解各类纠纷1700余件。

四是加强调解创新。开展“星级茉莉花”调解工作室评选和“无讼村居”创建活动，在全区村居个人家事、个人品牌调解工作室中评选“五星级茉莉花”调解工作室2个、“四星级茉莉花”调解工作室4个、“三星级茉莉花”调解工作室10个，有效引领全区人民调解工作创新发展。