工作人员为会城三和大道北绍德里122号问题楼盘的业主办理不动产证。

　　“等了这么多年，终于拿到了不动产权证，很感谢政府部门的帮助！”近日，会城三和大道北绍德里122号问题楼盘的业主陈先生成功拿到了自己的不动产权证。

　　据悉，2021年以来，新会区住房和城乡建设局积极打通问题楼盘办证梗阻，为会城紫云路17号、三和大道北绍德里122号和双水镇农科新村等3个问题楼盘的184户居民解决了办证难题。

　　文/图江门日报记者/黄胜

　　通讯员/杨洁贞

　　动真碰硬直面问题解群众27年“心病”

　　新会区住房和城乡建设局坚持勇于担当、主动作为，针对部分问题楼盘购房户多年拿不到不动产权证的“心病”，动真碰硬打通问题楼盘办证梗阻，切实维护人民群众合法权益。

　　问题楼盘的产生原因复杂多样，不尽相同。新会区住房和城乡建设局精准施策，“一楼一策”破解关键症结。该局采取座谈、走访、问询、调查等方式，全面掌握问题楼盘成因，组织相关部门进行问题研判，逐楼逐案制定有效管用的化解方案，妥善处置历史遗留问题。

　　为了凝聚化解合力，该局还通过召开联席会议进行高效处置。比如，绍德里122号问题楼盘，由于开发商经营出现问题，楼宇建成后未能及时办理相关建设验收手续，导致楼盘交付使用后的27年内都无法办理不动产权证。新会区住建部门依托处置问题楼盘联席会议工作机制，联合财政、税务、自然资源、司法等有关职能部门及问题楼盘责任单位，集中协调，探索推出启用业主欠款完善项目验收工作、尊重历史审核购房依据进行办证、采用公证提存依规进行代收购房尾款等举措，成功化解了办证梗阻问题。去年，通过联席会议机制，该局还解决了双水镇农科新村的办证问题。

　　跟踪服务化解梗阻

　　避免群众“多头跑”

　　针对问题楼盘跨度时间长、群众关注度高的情况，新会区住房和城乡建设局不断强化公仆意识和为民情怀，坚持靠前协调、优化服务，让问题楼盘办证“办得了”，更“办得好”。

　　“化解梗阻只是第一步。化解过程中，我们始终与群众保持密切联系，确保问题化解到位。”新会区住房和城乡建设局相关工作人员表示。据悉，该局协调相关职能部门及房地产公司提前梳理好办证材料及办证流程，业主只需带齐资料给房地产开发公司审核，即可逐步办证，避免群众“多头找、多头跑”。

　　同时，新会区住房和城乡建设局加强与群众的沟通协调，让群众可随时了解进展。比如，紫云路17号首个业主拿到不动产证后，该局及时跟踪回访，现场解答其他业主的办证困惑。目前，紫云路17号除一户业主因在香港未能回来办证外，其余20户业主已全部办理不动产权证。暖心的服务获得了群众的赞扬，业主代表还专门给该局送上感谢信。

　　强化秩序提振信心

　　新会玉圭园150多户业主

　　顺利收楼

　　房产是人民群众的重要财产，问题楼盘化解处置事关社会稳定与群众利益，更关乎经济的平稳健康发展。

　　新会区住房和城乡建设局建立快速响应机制，强化矛盾化解。该局对各类矛盾纠纷隐患做到早发现、早预警、早处置、早治理，妥善处置新增风险。去年上半年，新会玉圭园峻林房地产项目因建设工程延误、监管账户被冻结等问题，无法按期交付。收到群众反映后，该局及时主动介入，通过强化进度监督、管控监管账户资金、协助企业解封冻结账户等多种方式，逐步化解各类工程欠账和网签备案问题，妥善处置了该项目的交付问题，150多户业主顺利收楼入住。

　　同时，该局还建立长效管理机制，强化风险防范。以严防产生新的问题楼盘为目标，强化对开发楼盘、开发企业的过程监管和信用监督，做到严密预警防范、严把准入门槛、严格市场监管；强化对已经化解的问题楼盘的关注，严防问题出现反弹、严防产生新的问题。同时，多次组织召开房地产企业座谈会，强调行业秩序，提振市场信心，实现打击与防范、治标与治本有机统一，让群众购上、住上“安心房”“安全房”。