1月4日，市委副书记、市长刘玉杰到我县接待群众来访，市领导胡明文、王显义、黄珍、刘玉建、张晓东、郑久坤、顾恒中及市政府秘书长朱新受委托参加接访。县委书记梁永勤，县领导罗惠新、刘超等分别在各信访接待组陪同参加接访。

此次接访信息提前5天对外进行了公示，接受网上预约、电话预约、现场登记，实行市、县、乡三级联动，组建20个信访接待组，同步接待所有来访群众，确保有访必接、有问必答、有难必解。

当天上午，刘玉杰在田桥街道随机接待了15批信访群众，认真倾听群众反映问题，详细了解有关情况，并与有关负责同志共同研究解决办法，给予群众现场解答。

在4个多小时的接访中，20个信访接待组共接待来访群众233批286人次，并逐一给予来访群众明确答复。

刘玉杰指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神，认真落实省委郑栅洁书记在宿州接访时的讲话要求，坚持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，把老百姓当家人、把老百姓的事当成自己的事，将心比心、换位思考，带着感情、带着责任做好信访工作，用心用力帮助群众解决实际问题，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

刘玉杰要求，要坚持清单化、闭环式管理，对本次集中接访事项，明确责任、限期办理、及时反馈，群众合理合法诉求要及时解决到位，诉求不合理的要做好沟通解释工作，真正让群众满意，做到接访不走过场、写信真管用。要大力推行“党建+信访”模式，总结提炼公开接访的好经验、好做法，固化形成制度机制，市县乡常态化开展联动接访，推动信访问题在基层解决。要始终把群众需求放在心上，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事。要持续转变工作作风，深入治理“微腐败”问题，维护好群众切身利益，从源头上减少信访问题，为经济社会高质量发展创造良好环境。

刘玉杰强调，当前正值岁末年初，各项工作任务繁重，要保持踔厉奋发、笃行不怠的精神状态，拉高标杆、扬长补短，只争朝夕、埋头苦干，统筹抓好疫情防控、经济运行、项目投资、安全生产、信访维稳、市场保供、困难群众救助和农民工工资清欠等工作，确保新年新气象。