统计资料是政府决策的重要参考，也是群众了解国情国力和经济社会发展的重要途径，为进一步推进数据公开透明、统计服务便民，更好满足社会各界的数据需求，市统计局“面向社会公众、面向调查对象、面向政府部门”提供及时、高效、权威的统计咨询服务，全力打造服务型统计。

一是专人负责，依法依规提供统计数据。明确综合法制科为社会公众和政府部门数据提供与解读的主要窗口，由各专业人员为调查对象的业务咨询提供专业服务和指标解释。严格遵守《统计法》《统计法实施条例》及相关规定，对外提供数据严格审核把关，对依法依规不能对外公开的数据资料不予提供，并及时向咨询者做好解释。

二是丰富载体，拓宽信息咨询渠道。综合运用“互联网+政务服务”一体化平台、浙江省民呼我为统一平台、领导信箱等渠道，认真热情解答来自社会各界的统计咨询。今年来，为政府部门提供统计数据资料80余次，认真解答调查对象、社会公众来电、来函、上门咨询300余次，办理依申请公开咨询件1件，网上回复信访咨询件4件，回复率及满意率均达100%，做到反应迅速、准确答复。

三是主动作为，优化统计咨询服务。加大统计信息主动公开力度，及时发布统计监测数据，主动提供包括主要经济指标数据查询、统计年鉴等资料查询、统计职称考试和统计继续教育咨询、统计普法咨询等服务。不断优化服务质量，接受群众咨询时态度热情、用语规范文明，做到统计咨询服务贴心、细心、用心。