从无人管、到社区管、再到物业管，两年多时间，益阳高新区朝阳街道江金社区玉锦小区实现了管理上的“三级跳”。1月9日，记者来这里采访。一进小区，只见平整的柏油路两侧，车辆整齐划一停入车位；地面干净整洁，看不到垃圾或杂物；7台新加装的电梯，上下忙碌，让住户实现一键爬梯；一处镶嵌在绿化带中的健身区里，几名老人、孩子在锻炼身体……

“以前，我们小区连名字都没有，只能跟人说，在‘国色天香’小区对面。现在很多人都知道有个玉锦小区，还羡慕我们这里搞得好。”见记者来访，小区居民纷纷围拢过来，热情介绍这几年发生的喜人变化。老住户贺建武介绍，玉锦小区是三合一小区，包括玉龙山庄、锦园小区、锦园综合楼，原本都是非物管小区，基础设施老旧、卫生状况差、车辆普遍乱停乱放，小区里面杂乱无章。

2020年，因疫情防控需要，社区派人协助对小区进行管理，才带来了转变契机。“在疫情防控期间，发现这里一盘散沙，居民有事没人找，诉求也没人管。”江金社区党总支书记湛利雄告诉记者，社区有11个非物管小区，如何更好地鼓励居民参与小区共建、共治、共享，是社区一直探索的课题。为此，社区决定采用打造模板，以点带面推广的方式，探索小区治理路径，就从玉锦小区开始。

社区首先将三个分散的部分合成一个小区，命名玉锦小区。随后，从开发商处争取3万元资金，在住户出入集中的南门建起门楼和门卫值守岗亭，除消防通道外，封闭其他出入口，进行统一管理。“社区毕竟人手有限，管理有些力不从心，只有小区居民主动参与管理，才是长久之计。”2020年10月，社区积极支持小区成立党支部，2021年1月，成功组建业委会。自此，居民有了提诉求和办事的地方，也有了参与治理的载体。其中，热心居民贺建武被大家选为业委会成员，带头参与小区地面维修、下水道疏通、环境整治等工作。在小区党支部和业委会共同努力下，小区面貌有了翻天覆地的变化。为进一步升级服务能力，玉锦小区引进专门的物业公司，负责小区清洁、安保、停车秩序维护等工作。如今，玉锦小区不但颜值提高了，而且居民的精神面貌也悄然改变，变得越来越爱自己的小区，自己的家。

看到玉锦小区管理上的变化，社区决定循着这条路子，把这一成功经验向其他非物管小区推广，争取2022年全面开花。