“你对我局作出的行政处罚决定有什么意见，是否严格执行了处罚决定？”连日来，大通湖区市场监督管理局对2021年度已结案行政处罚案件进行实地回访。

近年来，大通湖区市场监督管理局不断健全内部执法监督机制，建立案件回访制度，加强内部执法监督，进一步规范和约束执法行为，办案质量不断提升。该局对已办结的案件当事人，采取上门走访、电话询问等方式，主动接受群众监督，收集群众意见建议。

2021年，大通湖区市监局依法查处各类违法案件116起，截至目前，共回访当事人86人次，发放回访表86份，收集到行政执法突出问题建议3条，案件涉及食品、药品、医疗器械、农资、价格等类别。通过与当事人座谈，走访等形式，向当事人了解办案人员在执法过程中，是否存在乱作为现象，是否存在违法违纪办案行为，同时检查当事人违法行为的整改落实和行政处罚履行情况，了解当事人在经营管理中遇到的新问题，引导和帮助其规范经营。从回访的反馈情况来看，未发现执法人员在执法过程中有违纪行为。