自网格化建设开展以来，东城街道花都社区按“智慧凌源·全域网格”工作部署，以党建为统领，推进网格治理、数字治理，积极创新网格管理，探索了网格管理实行“7+3+3”，服务居民“百分百”的管理机制，满足居民需求多样化，社会服务项目化，城市管理精细化的要求。

一是“七长”联动，发现问题百分百。“七长”指网格长、楼栋长、单元长，街区长、警长、党小组长、党员中心户长在环境卫生，邻里关系等问题上，由楼栋长、单元长发挥近距离优势，及时上报网格长，抓早抓响。

二是“三员”联调，解决问题百分百。“三员”指网格员、网格指导员、网格信息员，居民之间发生的大多是家长里短之争，鸡毛蒜皮之事，如果不能及时发现，速度上报，妥善处理，轻者影响邻里关系，重则发生恶性事件。全年召开议事联席会议12次，“和事老”调解会共同协商处理网格发生的问题。

三是“三单”联奏，居民满意百分百。“三单”是指问题收集清单、诉求议事单、满意反馈单，按照发现问题处理问题解决问题的闭环管理原则，网格员做到“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤”，网格员每日AB岗双巡，在巡查过程中，如果发现问题，现场解决问题，及时反馈问题，让服务居民变得更便捷、迅速、高效。全年解决邻里纠纷、解决民生问题、帮扶困难人员等大小问题160余件，办结率达95%，实现了“小事不出格，大事不出网”。

网格化管理实现了“小网格”服务“大民生”，基层党建在“网”中强化了，便民服务在“网”中开展了，矛盾纠纷在“网”中化解了，社会管理在“网”中加强了，一张党群共建的“网”，织出了花都社区“红心汇”品牌，为民服务最强音。