为进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，顺悦家园第二社区、金宝花园社区在“接诉即办、未诉先办”上不断探索，坚持早想一步、早做一步，举一反三、提前预判，打通服务群众的“最后一公里”。

　　移除废弃电线杆，消除安全隐患。顺悦家园第二社区工作人员在巡查时发现3号楼2单元楼门北侧有两根废弃的电线杆，距离居民楼很近，存在很大安全隐患。由于这两根电线杆没有产权单位，不仅给周边居民生活带来了安全隐患，还占用土地影响社区环境。2022年1月10日，顺悦家园第二社区居委会安排施工人员，利用吊车将电线杆移除，为居民筑牢安全屏障。周围居民对此举纷纷点赞，并表示居委会工作人员一心一意为居民着想，移除这两根废弃电杆，不仅消除了家门口的安全隐患，而且还美化了小区环境，真是一举两得。接下来，顺悦家园第二社区将继续创新社区服务办法，探索“未诉先办”工作机制，实现从“居民找我办事”到“主动为居民办事”转变，进一步提升社区治理效能。

　　未诉先办解难题，居民感谢送锦旗。近期，居民王女士因物业收回停车位一事，找到金宝花园社区居委会反映情况。王女士表示自己多次与物业进行沟通，始终没有得到满意的答复，希望居委会能帮忙协调此事。金宝花园社区居委会了解情况后，积极搭建沟通平台，组织召开居委会、居民、物业三方会议，经过耐心细致的沟通协调，困扰王女士几个月的问题得到圆满解决。王女士激动的心情溢于言表，她向金宝花园社区居委会送上了一面锦旗和一封感谢函，用简洁质朴的方式表达了对社区的感激之情。