紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，我区立足实际，积极探索，大胆实践，加强和创新社区治理，优化社区服务供给，提升社区治理质效，增强群众获得感、幸福感、安全感。

1月14日，走进潘黄街道合心花苑小区，呈现在记者眼前的是平坦整洁的柏油路、统一装饰的墙面、配套齐全的基础设施……很难想象这里曾是一个环境杂乱的老旧小区。

老旧小区变身居民幸福港湾，社工发挥了积极作用。他们身处社区一线，通过“主动问”“上门说”，将群众的“金点子”融入小区建设，画出社区治理最大“同心圆”。据社工藤月红介绍，所有社工分成4个组，入户征询意见、了解情况，根据居民需求，新增污水管道、健身广场、协商亭等。大家都说现在生活环境很好，很开心。

近年来，我区坚持以职业化、专业化、现代化为导向，构建起涵盖工作标准、教育培训、管理考核、保障激励等方面的社会工作者职业体系，积极推进“响应式”社区治理。同时，我区依据区域面积、人口数量、管理幅度等，以居民小区（楼栋）、商务楼宇、商圈市场等为基本单元，划分社会治理综合网格，确定社区工作者队伍规模。此外，我区还构建镇（街道）、社区、社区服务站三级服务体系，打造“活动纷呈，都来聚”“社区共建，都来言”“协商议事，都来商”“事项决策，都来办”“服务项目，都来助”“居民需求，都来应”的社区治理模式。据了解，我区目前已有23个社区服务站投入使用，居民在家门口就能享受优质、高效、便捷服务。