防疫工作开展以来，税务局着力构建“线上电子税务局为主、线下自助办税为辅、邮政寄递为补充”的办税缴费新模式，全面推行高频业务“网上办”、个性需求“预约办”、发票业务“自助办”等“非接触式”办税缴费渠道，积极引导纳税人缴费人足不出户、安全便捷办好税。同时，通过整合“甬税钉”“银杏”服务热线、税企交流群等平台，联合“税小蜜”“云智库”等智能咨询助手，构建起7*24小时快速响应处理涉税咨询需求的智慧服务形式，实时提供业务支持，确保远程服务不断档，并持续推行纸质发票免费邮寄服务，切实将办税便利延伸到群众“家门口”。

截至目前，已有214项“非接触式”事项实现全程网上办。1月以来，累计引导纳税人缴费人通过电子税务局、宁波税务App等线上渠道办理税费业务203笔，“非接触式”办税占比99%以上，通过“税务专邮”免费寄送纸质发票23份。