武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2022.1.7-1.13）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2022年1月17日 |
平台工作
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话7773个，其中受理群众诉求4653件：信息咨询类1190件、生活服务类718件、效能投诉类2745件（8890平台400件、统一平台2345件），共办结4391件（包括结转件）, 办结率94.37%。
1、信息咨询类
共受理市民咨询1190件，其中：号码查询330件、人力社保查询47件、城管查询608件、其他205件。
2、生活服务类
共受理市民生活服务718件，其中：特色服务705件、设备维修4件、家政服务5件、其他4件。
3、效能投诉类
（1）8890平台系统受理效能投诉400件，办结385件，办结率为96.25%，市民满意率达95.24%。
（2）省12345统一政务咨询投诉举报平台受理效能投诉2345件，办结2097件，办结率89.42%，市民满意率达97.40%。
服务承诺
1.智慧“三城同创”平台
本周，共受理市民诉求1111件，办结1111件，办结率为100%。
2.线上求职平台
截至2022年1月13日，共接到求职者电话393个，其中立案295件,办结295件。
3.一键生活服务
截至2022年1月13日，总订单数为231件，办结231件。
如有图片或附件等请到网址中查看或下载http://www.zjwy.gov.cn/art/2022/1/17/art_1229184764_59254430.html按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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